Person eingeschlossen

Dass jemand drinnen eingeschlossen ist, gehört zu den belastendsten Notfällen. Es passiert häufiger, als man denkt: ein Kind, das den Badezimmerriegel vorschiebt, ein älterer Mensch, der den Schlüssel nicht findet, jemand, der bei blockiertem Schloss drinnen festsitzt.

Zuerst: Besteht Gefahr?

Rufen Sie vor allen anderen die 112, wenn eine dieser Situationen vorliegt:

• Ein Baby oder ein kleines Kind ist allein drinnen.
• Ein älterer oder kranker Mensch antwortet nicht oder könnte Hilfe brauchen.
• Etwas steht auf dem Herd, es riecht nach Gas, es gibt Rauch oder ein Wasserhahn setzt die Wohnung unter Wasser.
• Ein Haustier ist bei großer Hitze in einem geschlossenen Raum.

Die Rettungsdienste haben Mittel, um sofort einzugreifen. Haben Sie sie verständigt, können Sie uns zusätzlich Bescheid geben, wenn Sie möchten.

Was Sie tun sollten, wenn keine Gefahr besteht

• Sprechen Sie mit der Person durch die Tür und beruhigen Sie sie.
• Fragen Sie, ob der Schlüssel innen steckt, und wenn ja, ob sie ihn abziehen oder senkrecht stellen kann.
• Hat ein Kind den Badezimmerriegel vorgeschoben, bitten Sie es ruhig, ihn in die andere Richtung zu drehen.
• Suchen Sie einen Ersatzschlüssel, falls es einen gibt.

Was Sie nicht tun sollten

• Versuchen Sie nicht, die Tür einzutreten: Sie können die Person auf der anderen Seite verletzen.
• Klettern Sie nicht über Fassaden oder Balkone, um durch ein Fenster einzusteigen.
• Stecken Sie kein Werkzeug ins Schloss, wenn die Person innen den Schlüssel stecken hat: Das Schloss kann sich noch mehr verklemmen.

So lösen wir das Problem

Wir sind rund um die Uhr erreichbar, jeden Tag, in Torrevieja und der Vega Baja. Sagen Sie uns, wer drinnen ist, um welche Tür es geht und ob ein Schlüssel steckt. Sie erhalten ein verbindliches Festpreisangebot, und wir machen uns auf den Weg.

Wir prüfen Ihre Zutrittsberechtigung (wie Sie diese nachweisen, erklären wir Ihnen bei der Kontaktaufnahme) und öffnen mit der schnellsten Methode, die die Person drinnen nicht gefährdet. Schlösser an Bade- und Zimmertüren lassen sich fast immer ohne Schaden öffnen.

Alle Informationen finden Sie unter Türöffnung. Handelt es sich um eine Innentür, deren Schloss öfter Probleme macht, interessiert Sie vielleicht Schlösser für Innentüren.

Damit es nicht wieder passiert

• In Haushalten mit kleinen Kindern empfiehlt sich im Bad ein Schloss, das sich von außen öffnen lässt.
• Lebt ein älterer Mensch bei Ihnen, hinterlegen Sie einen Ersatzschlüssel bei einem Nachbarn oder Familienmitglied Ihres Vertrauens.
• Lassen Sie den Schlüssel nicht innen stecken, wenn eine andere Person hineinmüssen könnte.

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