Personne enfermée à l’intérieur

Une personne enfermée à l’intérieur, c’est l’une des urgences les plus angoissantes. Cela arrive plus souvent qu’on ne le croit : un enfant qui ferme le verrou de la salle de bains, une personne âgée qui ne trouve plus la clé, quelqu’un qui reste coincé à l’intérieur avec la serrure bloquée.

D’abord : y a-t-il un risque ?

Appelez le 112 avant tout le monde dans l’une de ces situations :

• Un bébé ou un jeune enfant seul à l’intérieur.
• Une personne âgée ou malade qui ne répond pas ou peut avoir besoin de soins.
• Quelque chose sur le feu, une odeur de gaz, de la fumée ou un robinet qui inonde la maison.
• Un animal dans un endroit fermé par forte chaleur.

Les services d’urgence ont les moyens d’agir immédiatement. Une fois que vous les avez appelés, prévenez-nous aussi si vous le souhaitez.

Que faire maintenant s’il n’y a pas de risque

• Parlez à la personne à travers la porte et rassurez-la.
• Demandez-lui si la clé est engagée à l’intérieur et, si c’est le cas, qu’elle la retire ou la tourne en position verticale.
• Si c’est un enfant avec le verrou de la salle de bains, demandez-lui calmement de le tourner dans l’autre sens.
• Cherchez un double de la clé s’il en existe un.

Ce qu’il ne faut pas faire

• N’essayez pas d’enfoncer la porte à coups de pied : vous pourriez blesser la personne de l’autre côté.
• N’escaladez ni façades ni balcons pour entrer par une fenêtre.
• N’introduisez pas d’outils dans la serrure si la personne a la clé engagée à l’intérieur : vous pourriez la bloquer davantage.

Comment nous le réglons

Nous intervenons 24 heures sur 24, tous les jours, à Torrevieja et dans la Vega Baja. Dites-nous qui est à l’intérieur, de quelle porte il s’agit et s’il y a une clé engagée. Nous vous donnons un devis ferme et nous venons.

Nous vérifions que vous avez le droit d’entrer (nous vous expliquons comment le justifier quand vous nous contactez) et nous ouvrons avec la méthode la plus rapide qui ne mette pas en danger la personne à l’intérieur. Les serrures de salle de bains et de chambre s’ouvrent presque toujours sans dégâts.

Vous trouverez toutes les informations dans ouverture de portes. Si c’est une porte intérieure dont la serrure tombe souvent en panne, serrures intérieures peut vous intéresser.

Pour que cela ne se reproduise pas

• Dans les maisons avec de jeunes enfants, mieux vaut poser dans la salle de bains une serrure qui s’ouvre de l’extérieur.
• Si une personne âgée vit avec vous, laissez un double de la clé à un voisin ou à un proche de confiance.
• Ne laissez pas la clé engagée à l’intérieur si une autre personne peut avoir besoin d’entrer.

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