Ouverture de porte à Torrevieja

Se retrouver à la porte de chez soi, cela arrive à tout le monde. Vous sortez la poubelle et la porte se ferme avec le courant d’air, vous oubliez les clés à la plage, vous les laissez sur la serrure à l’intérieur ou, tout simplement, la clé ne tourne plus. Nous sommes des serruriers de Torrevieja, d’ici depuis toujours, et nous intervenons pour ouvrir les portes 24 heures sur 24, tous les jours, à Torrevieja et dans toute la Vega Baja.

Avant d’ouvrir : nous vérifions que vous avez le droit d’entrer

C’est la première étape et nous ne la sautons jamais. Avant d’ouvrir une porte, nous vérifions que la personne qui le demande a le droit d’entrer dans ce logement. Cela peut sembler contraignant quand vous êtes dans la rue, mais c’est ce qui vous protège : le soin que nous prenons avec vous, nous le prenons avec quiconque prétendrait que votre maison est la sienne.

La façon de le justifier dépend de chaque cas, car ce n’est pas la même chose pour le propriétaire, un locataire, un membre de la famille ou quelqu’un qui vient au nom d’un autre. Nous vous l’expliquons au téléphone. Si vos papiers sont restés à l’intérieur, dites-le aussi en appelant : cela arrive souvent et il y a une solution.

Ouvrir sans casser : nous essayons chaque fois que c’est possible

Chaque fois que la porte et la serrure le permettent, nous essayons d’ouvrir sans rien casser. Nous n’allons pas vous le promettre par téléphone, car cela dépend de choses qu’on ne sait que devant la porte :

• Si la porte a claqué ou si elle est fermée à clé.
• Quelle serrure et quel cylindre elle a, et dans quel état ils sont.
• S’il s’agit d’une porte ordinaire ou d’une porte blindée. Les portes blindées ont leur propre page : ouverture de porte blindée.
• Si la serrure est en panne, cassée à l’intérieur ou forcée lors d’une tentative de cambriolage.

Si, pour ouvrir, il faut sacrifier une pièce, généralement le cylindre, nous vous le disons avant et c’est compris dans le devis. Aucune surprise au moment de payer.

Porte claquée ou porte fermée à clé

Ce n’est pas la même chose, et il est bon de le savoir. Une porte claquée n’est retenue que par le demi-tour, la pièce qui entre toute seule dans le bâti quand on ferme. Une porte fermée à clé a en plus ses pênes engagés, un ou plusieurs selon la serrure. Dans le premier cas, ouvrir sans dégâts est généralement plus facile. Dans le second, tout dépend beaucoup du cylindre. Si c’est le premier cas qui vous arrive, vous trouverez des conseils pour ce moment-là sur la page porte claquée.

Que faire en nous attendant

Quelques conseils qui évitent bien des ennuis :

• N’essayez pas d’ouvrir avec une carte, un couteau ou un tournevis. On abîme facilement le bâti, le demi-tour ou le cylindre, et l’ouverture devient ensuite plus compliquée.
• Ne grimpez pas sur un balcon ni à une fenêtre pour entrer par ailleurs. Aucune porte ne vaut une chute.
• Cherchez quelqu’un qui a un double : un proche, un voisin ou la personne qui gère votre location. C’est parfois le plus rapide.
• Gardez à portée de main ce que vous pouvez pour justifier que vous habitez là, même sur votre téléphone.

Si un enfant, une personne âgée ou quelqu’un qui ne peut pas ouvrir est resté à l’intérieur, ou s’il y a quelque chose sur le feu, appelez d’abord le 112. Nous l’expliquons sur la page personne enfermée à l’intérieur.

Les particularités des maisons de la côte

Ici, nous voyons des choses qu’on voit moins à l’intérieur des terres. Le sel grippe les cylindres et les serrures, surtout dans les maisons proches de la mer qui restent fermées des semaines : vous arrivez de vacances, vous mettez la clé et elle ne tourne pas. Dans les urbanisations de bungalows et de maisons mitoyennes, il y a beaucoup de portes en aluminium ou en PVC sur les patios et les terrasses, qui s’ouvrent autrement. Et beaucoup de logements se louent à la saison, si bien qu’il est fréquent que la personne restée dehors soit un locataire de vacances qui ne connaît pas la maison.

Après l’ouverture

Une fois à l’intérieur, nous vérifions que la porte ferme bien. Si elle a simplement claqué et qu’il n’a fallu toucher à rien, il n’y a généralement rien d’autre à changer. Si vous avez perdu vos clés ou si on vous les a volées, la prudence veut qu’on remplace le cylindre pour que personne d’autre ne puisse entrer avec. Vous trouverez les explications sur la page remplacement de cylindre.

Devis ferme et paiement

Le devis est ferme et nous vous le donnons avant de commencer. Si, une fois sur place, nous voyons que le travail est différent de ce qu’il semblait, nous vous l’expliquons et nous ne continuons pas sans votre accord. Vous pouvez payer par carte, par Bizum ou en espèces. Et si vous ne parlez pas espagnol, écrivez-nous sur WhatsApp dans votre langue.