Ficar fechado fora de casa acontece a qualquer pessoa. Sai para pôr o lixo e a porta fecha-se com o vento, esquece-se das chaves na praia, deixa-as na fechadura por dentro ou, simplesmente, a chave deixa de rodar. Somos serralheiros de Torrevieja, da terra de toda a vida, e fazemos aberturas de portas 24 horas, todos os dias, em Torrevieja e em toda a Vega Baja.
Antes de abrir: verificamos que tem direito a entrar
É a primeira coisa e nunca a saltamos. Antes de abrir qualquer porta verificamos que quem nos pede tem direito a entrar nessa casa. Pode parecer um incómodo quando está na rua, mas é o que o protege a si: o mesmo cuidado que temos consigo temos com qualquer pessoa que diga que a sua casa é dela.
Como se comprova depende de cada caso, porque não é o mesmo o proprietário, um inquilino, um familiar ou alguém que vem em nome de outra pessoa. Explicamos-lhe ao ligar. Se a documentação ficou dentro de casa, diga-o também ao ligar, porque é algo que acontece muitas vezes e tem solução.
Abrir sem partir: tentamos sempre que possível
Sempre que a porta e a fechadura o permitem, tentamos abrir sem partir nada. Não lho vamos prometer ao telefone, porque depende de coisas que só se sabem à frente da porta:
- Se a porta está fechada no trinco ou fechada à chave.
- Que fechadura e que cilindro tem, e em que estado estão.
- Se é uma porta normal ou blindada. As blindadas têm a sua própria página: abertura de portas blindadas.
- Se a fechadura está avariada, partida por dentro ou forçada numa tentativa de assalto.
Se para abrir for preciso sacrificar alguma peça, normalmente o cilindro, dizemos-lhe antes e isso entra no orçamento. Nada de surpresas na hora de pagar.
Fechada no trinco ou fechada à chave
Não é a mesma coisa e convém sabê-lo. Uma porta fechada no trinco está presa apenas pelo trinco, a peça que entra sozinha no aro ao fechar. Uma porta fechada à chave tem, além disso, os fechos lançados, um ou vários conforme a fechadura. No primeiro caso, abrir sem danos costuma ser mais fácil. No segundo depende muito do cilindro. Se lhe aconteceu o primeiro, tem os conselhos para esse momento em porta fechada no trinco.
O que fazer enquanto chegamos
Alguns conselhos que poupam dissabores:
- Não tente abrir com um cartão, uma faca ou uma chave de fendas. É fácil danificar o aro, o trinco ou o cilindro, e depois a abertura complica-se.
- Não suba a uma varanda nem a uma janela para entrar por outro lado. Não há porta que valha uma queda.
- Procure alguém que tenha cópia: um familiar, um vizinho ou quem lhe gere o arrendamento. Às vezes é o mais rápido.
- Tenha à mão o que puder para comprovar que vive lá, nem que seja no telemóvel.
Se lá dentro ficou uma criança, uma pessoa idosa ou alguém que não consegue abrir, ou há algo ao lume, ligue primeiro para o 112. Explicamos isso em pessoa fechada lá dentro.
Particularidades das casas da costa
Aqui vemos coisas que no interior se veem menos. O salitre prende cilindros e fechaduras, sobretudo em casas perto do mar que passam semanas fechadas: chega de férias, mete a chave e ela não roda. Nas urbanizações de bungalows e moradias geminadas há muitas portas de alumínio ou de PVC em pátios e terraços, que se abrem de outra maneira. E muitas casas são arrendadas por temporadas, por isso é habitual que quem fica do lado de fora seja um inquilino de férias que não conhece a casa.
Depois de abrir
Uma vez lá dentro, verificamos que a porta fecha bem. Se apenas se fechou no trinco e não foi preciso mexer em nada, normalmente não é necessário substituir mais nada. Se perdeu as chaves ou lhas roubaram, o prudente é substituir o cilindro para que mais ninguém possa entrar com elas. Tem tudo explicado em substituição de cilindros.
Orçamento fechado e pagamento
O orçamento é fechado e damos-lho antes de começar. Se ao chegar virmos que o trabalho é diferente do que parecia, explicamos-lhe e não continuamos sem a sua concordância. Pode pagar com cartão, com Bizum ou em dinheiro. E se não fala espanhol, escreva-nos pelo WhatsApp no seu idioma.
