Política de privacidade

Responsável pelo tratamento

Que dados tratamos

Este site não tem formulários que guardem dados nem áreas de utilizador. Só tratamos os dados que nos dá quando nos liga ou nos escreve pelo WhatsApp: o seu nome, o seu número, a morada onde é preciso fazer o trabalho, as fotografias que nos enviar e o que nos contar sobre o problema.

O formulário das páginas de orçamento e de contacto não envia nada para este site: apenas prepara uma mensagem e abre o WhatsApp no seu telemóvel ou no seu computador. É o próprio utilizador quem decide se a envia.

Para que os utilizamos

A base legal é o seu pedido e a relação de serviço que dele resulta (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do Regulamento (UE) 2016/679, RGPD) e, para a fatura, o cumprimento de obrigações legais (artigo 6.º, n.º 1, alínea c)).

Durante quanto tempo os guardamos

O tempo necessário para o atender e, depois, o prazo fixado pelas obrigações fiscais e contabilísticas. As mensagens que não resultam num trabalho são apagadas quando deixam de ser necessárias.

Com quem são partilhados

Com ninguém, salvo obrigação legal (por exemplo, as Finanças ou um tribunal). Quando nos escreve pelo WhatsApp, esse serviço é prestado por uma empresa externa com as suas próprias condições de privacidade. Se um dia algum destes fornecedores tratar dados fora da União Europeia, fá-lo-á com as garantias exigidas pelo RGPD.

Os seus direitos

Pode pedir o acesso, a retificação, o apagamento, a oposição, a limitação e a portabilidade dos seus dados escrevendo-nos pelo WhatsApp ou para o domicílio indicado acima. Se considerar que não tratámos bem o seu pedido, pode apresentar reclamação à Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Legislação

Regulamento (UE) 2016/679, Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, e Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais.

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