Политика конфиденциальности

Ответственный за обработку

Какие данные мы обрабатываем

На этом сайте нет форм, которые сохраняют данные, и нет личных кабинетов. Мы обрабатываем только те данные, которые вы сами сообщаете, когда звоните или пишете нам в WhatsApp: ваше имя, ваш номер, адрес, где нужно выполнить работу, присланные фото и то, что вы рассказываете о проблеме.

Форма на страницах сметы и контактов ничего не отправляет на этот сайт: она лишь готовит сообщение и открывает WhatsApp на вашем телефоне или компьютере. Отправлять его или нет, решаете вы.

Для чего мы их используем

Правовое основание: ваш запрос и договорные отношения по оказанию услуги, которые из него возникают (статья 6.1.b Регламента (ЕС) 2016/679, GDPR), а для счёта выполнение юридических обязанностей (статья 6.1.c).

Как долго мы их храним

Столько, сколько нужно, чтобы вас обслужить, а затем в течение срока, установленного налоговыми и бухгалтерскими обязанностями. Сообщения, которые не закончились работой, удаляются, когда в них больше нет необходимости.

Кому они передаются

Никому, кроме случаев, предусмотренных законом (например, налоговой службе или суду). Когда вы пишете нам в WhatsApp, этот сервис предоставляет сторонняя компания со своими условиями конфиденциальности. Если однажды кто-то из этих поставщиков будет обрабатывать данные за пределами Европейского союза, это будет делаться с гарантиями, которых требует GDPR.

Ваши права

Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки и переносимость, а также возразить против обработки, написав нам в WhatsApp или по указанному выше адресу. Если вы считаете, что мы неправильно рассмотрели ваш запрос, вы можете подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (Agencia Española de Protección de Datos, aepd.es).

Нормативная база

Регламент (ЕС) 2016/679, общий регламент по защите данных, и Органический закон 3/2018 от 5 декабря о защите персональных данных и гарантии цифровых прав.

ПозвонитьWhatsApp