Privacybeleid

Verwerkingsverantwoordelijke

• Verantwoordelijke: ERR
• NIF: 45569552C
• Adres: calle San Policarpo, 51, 4.º B, 03181 Torrevieja (Alicante), España
• Contact: telefonisch of via WhatsApp, met de knoppen op deze website

Welke gegevens we verwerken

Deze website heeft geen formulieren die gegevens opslaan en geen gebruikersomgeving. We verwerken alleen de gegevens die u ons zelf geeft als u ons belt of via WhatsApp schrijft: uw naam, uw nummer, het adres waar het werk moet gebeuren, de foto’s die u stuurt en wat u ons over het probleem vertelt.

Het formulier op de pagina’s offerte en contact stuurt niets naar deze website: het zet alleen een bericht klaar en opent WhatsApp op uw telefoon of computer. U beslist zelf of u het verstuurt.

Waarvoor we ze gebruiken

• Uw vraag beantwoorden en u een prijsopgave geven.
• Het werk uitvoeren, het afrekenen en de factuur opmaken.
• Vóór het openen van een deur controleren of degene die erom vraagt het recht heeft om binnen te gaan.

De rechtsgrond is uw verzoek en de dienstverleningsrelatie die daaruit ontstaat (artikel 6.1.b van Verordening (EU) 2016/679, de Algemene verordening gegevensbescherming of AVG, in het Spaans RGPD) en, voor de factuur, het nakomen van wettelijke verplichtingen (artikel 6.1.c).

Hoe lang we ze bewaren

Zo lang als nodig is om u te helpen en daarna de tijd die de fiscale en boekhoudkundige verplichtingen voorschrijven. Berichten die niet tot een klus leiden, worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn.

Met wie ze worden gedeeld

Met niemand, behalve als de wet dat verplicht (bijvoorbeeld de Spaanse belastingdienst, Hacienda, of een rechtbank). Als u ons via WhatsApp schrijft, wordt die dienst geleverd door een extern bedrijf met eigen privacyvoorwaarden. Mocht een van deze leveranciers ooit gegevens buiten de Europese Unie verwerken, dan gebeurt dat met de waarborgen die de AVG vereist.

Uw rechten

U kunt inzage, rectificatie, wissing, bezwaar, beperking en overdraagbaarheid van uw gegevens aanvragen door ons via WhatsApp te schrijven of op het hierboven vermelde adres. Vindt u dat we uw verzoek niet goed hebben behandeld, dan kunt u een klacht indienen bij de Spaanse toezichthouder voor gegevensbescherming (Agencia Española de Protección de Datos, aepd.es).

Regelgeving

Verordening (EU) 2016/679, de Algemene verordening gegevensbescherming, en de Spaanse organieke wet 3/2018 van 5 december inzake de bescherming van persoonsgegevens en de waarborging van digitale rechten (Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, LOPDGDD).