Zo werken wij

We willen graag dat mensen weten waar ze aan toe zijn. Daarom werken we altijd op dezelfde manier, of het nu gaat om een dichtgevallen deur om drie uur ’s nachts of om het vervangen van de sloten van een vereniging van eigenaren.

Een foto zegt veel

Het snelst is het als u ons een foto stuurt via WhatsApp. Met een beeld van de cilinder, de zijkant van de deur of het rolluik zien we wat voor slot het is, of er iets kapot is en welk materiaal er nodig is. Zo kunnen we u de prijsopgave geven voordat we vertrekken en meenemen wat nodig is. Kunt u geen foto’s maken, vertel het ons dan en we vragen wat we moeten weten. Bij offerte aanvragen leest u welke foto’s het meest helpen.

De prijsopgave is vast

De prijs wordt genoemd voordat we beginnen en dat is wat u betaalt. Het kan gebeuren dat er bij aankomst, of bij het demonteren van het slot, iets tevoorschijn komt wat op de foto niet te zien was: een onderdeel dat vanbinnen kapot is, een kozijn dat het niet houdt. In dat geval stoppen we, leggen we het u uit en beslist u. We gaan niet verder zonder dat u akkoord bent.

Voordat we openen, controleren we

Gaat het om het openen van een deur, dan controleren we eerst of degene die erom vraagt het recht heeft om binnen te gaan. Als u belt, leggen we uit hoe u dat aantoont. Dat is wat uw huis beschermt als u er niet bent.

Na afloop

We testen samen met u of alles opent, sluit en draait zoals het hoort, geven u de nieuwe sleutels als die er zijn en leggen uit wat we hebben gedaan. U betaalt met kaart, Bizum of contant, wat u het beste uitkomt. Voor het werk en het materiaal staan wij in; dat wordt uitgelegd bij garantie.