Jak pracujeme

Chceme, aby lidé věděli, na čem jsou. Proto pracujeme vždy stejně, ať jde o zabouchnuté dveře ve tři hodiny ráno, nebo o výměnu zámků v celém společenství vlastníků.

Fotka řekne hodně

Nejrychlejší je poslat nám fotku přes WhatsApp. Na snímku vložky, hrany dveří nebo rolety poznáme typ zámku, zda je něco zlomené a jaký materiál bude potřeba. Díky tomu vám můžeme dát cenovou nabídku ještě před výjezdem a vzít s sebou vše potřebné. Pokud fotky pořídit nemůžete, popíšete nám to a my se zeptáme na vše, co potřebujeme vědět. Na stránce žádost o cenovou nabídku najdete, které fotky pomohou nejvíc.

Cenová nabídka je závazná

Cenu řekneme před zahájením práce a tu také zaplatíte. Může se stát, že po příjezdu nebo při demontáži zámku se objeví něco, co na fotce vidět nebylo: zlomená součástka uvnitř, rám, který nedrží. V takovém případě práci přerušíme, vysvětlíme vám situaci a rozhodnete vy. Bez vašeho souhlasu nepokračujeme.

Před otevřením ověřujeme

Pokud jde o otevření dveří, nejdřív ověříme, že ten, kdo o ně žádá, má právo vstoupit. Když zavoláte, vysvětlíme vám, jak to doložit. Právě to chrání váš domov, když nejste doma.

Po dokončení

Společně vyzkoušíme, že se vše otevírá, zavírá a otáčí, jak má, předáme vám nové klíče, pokud nějaké jsou, a vysvětlíme vám, co jsme udělali. Zaplatíte kartou, přes Bizum nebo v hotovosti, jak vám to vyhovuje. Za práci i materiál ručíme my; podrobnosti najdete na stránce záruka.