Záruka

Pro nás práce nekončí zaplacením. Pokud po provedené práci něco nefunguje, jak má, napíšete nám a podíváme se na to. Ručíme za to, co uděláme, i za materiál, který namontujeme.

Na co se vztahuje

Záruka se vztahuje na dvě věci. Za prvé na práci: aby zámek, vložka, bezpečnostní kování nebo roleta byly správně namontované a fungovaly tak, jak mají. Za druhé na materiál, který dodáme: vložky, zámky, přídavné zámky, bezpečnostní kování, závěsy a další součásti, které montujeme.

Konkrétní rozsah závisí na každé práci a každém materiálu a uvádíme ho spolu s cenovou nabídkou. Víte tak, na co se záruka vztahuje, dřív než řeknete ano, a ne až potom.

Na co se vyplatí zeptat

Pokud si nejste jisti, co do konkrétní zakázky patří a co ne, zeptejte se při žádosti o cenovou nabídku. V klidu vám to vysvětlíme, bez drobného písma, a budete mít jasno od začátku.

Jak uplatnit reklamaci

Napište nám přes WhatsApp, co se děje, a pokud můžete, přiložte fotku nebo krátké video. Mějte po ruce cenovou nabídku nebo doklad o provedené práci. Prověříme to, a pokud se na to záruka vztahuje, vyřešíme to.

Rady, aby vše vydrželo

• Na pobřeží je mořská sůl největším nepřítelem vložek. Trocha speciálního maziva na zámky čas od času hodně pomůže. Nepoužívejte kuchyňský olej ani hustou vazelínu, na kterých ulpívá prach a písek.
• Pokud klíč začne jít ztěžka, nepoužívejte sílu: dejte nám vědět dřív, než se zlomí.
• V domech, které jsou celé měsíce zavřené, je dobré zámek čas od času odemknout a zamknout.

Pokud se chcete dozvědět víc o tom, jak pracujeme, podívejte se na stránku jak pracujeme nebo si vyžádejte cenovou nabídku.