Gwarancja

Dla nas praca nie kończy się w chwili zapłaty. Jeśli po wykonaniu usługi coś nie działa tak, jak powinno, wystarczy do nas napisać, a sprawdzimy to. Odpowiadamy za to, co robimy, i za materiał, który montujemy.

Co obejmuje

Gwarancja obejmuje dwie rzeczy. Po pierwsze pracę: zamek, wkładka, szyld lub roleta mają być dobrze zamontowane i działać tak, jak należy. Po drugie materiał, który montujemy: wkładki, zamki, rygle, szyldy, zawiasy i pozostałe instalowane przez nas elementy.

Konkretny zakres zależy od danej pracy i danego materiału i podajemy go razem z wyceną. Dzięki temu wiedzą Państwo, co obejmuje gwarancja, zanim się zgodzą, a nie potem.

O co warto zapytać

Jeśli mają Państwo wątpliwości, co wchodzi w zakres konkretnej pracy, a co nie, prosimy zapytać przy zamawianiu wyceny. Spokojnie wszystko wyjaśnimy, bez drobnego druku, aby od początku było jasne.

Jak zgłosić reklamację

Prosimy napisać do nas przez WhatsApp, opisać, co się dzieje, i jeśli to możliwe dołączyć zdjęcie lub krótki film. Prosimy mieć pod ręką wycenę lub potwierdzenie wykonania pracy. Sprawdzimy sprawę i jeśli wchodzi w zakres gwarancji, rozwiążemy problem.

Rady, aby wszystko dłużej służyło

• Na wybrzeżu największym wrogiem wkładek jest sól z morskiego powietrza. Od czasu do czasu odrobina specjalnego smaru do zamków bardzo pomaga. Prosimy nie używać oleju spożywczego ani gęstego smaru, bo zbierają kurz i piasek.
• Jeśli klucz zaczyna chodzić ciężko, prosimy go nie forsować: lepiej dać nam znać, zanim się złamie.
• W domach, które stoją zamknięte przez wiele miesięcy, warto od czasu do czasu otworzyć i zamknąć zamek.

Jeśli chcą Państwo dowiedzieć się więcej o naszym sposobie pracy, zapraszamy na stronę jak pracujemy lub do zamówienia wyceny.