Sytuacje awaryjne nie uprzedzają. Pracujemy 24 godziny na dobę, każdego dnia w roku, w Torrevieja i w regionie Vega Baja. Na tej stronie znajdą Państwo najczęstsze sytuacje, każdą z wyjaśnieniem: co zrobić w pierwszych chwilach, czego lepiej nie ruszać i jaka praca jest zwykle potrzebna potem.
Przede wszystkim
- Jeśli ktoś jest zamknięty w środku i grozi mu jakiekolwiek niebezpieczeństwo, prosimy najpierw zadzwonić pod numer 112. Wyjaśniamy to na stronie osoba zamknięta w środku.
- Jeśli doszło do włamania lub widzą Państwo ślady, że ktoś wszedł, prosimy niczego nie dotykać i powiadomić policję przed wymianą zamka. Zapraszamy na stronę włamanie do domu.
- Jeśli klucz złamał się w środku, prosimy nie próbować wyjmować go samodzielnie pęsetą ani klejem.
Najczęstsze sytuacje
Jedną z najczęstszych są zatrzaśnięte drzwi: wychodzą Państwo wynieść śmieci albo na taras, wiatr zatrzaskuje drzwi, a klucze zostają w środku. Dalej są zgubione lub skradzione klucze, klucz, który się nie obraca, zablokowany zamek oraz złamana lub sforsowana wkładka. W lokalach zacinająca się roleta sklepowa. W garażach i komórkach lokatorskich klucz, którego nikt nie może znaleźć.
Są też sytuacje, które nie są nagłe, ale w których warto działać szybko: zmiana najemcy, przeprowadzka lub zakup domu, gdy nie wiadomo, ile kopii klucza krąży po świecie. Albo sforsowana roleta, którą trzeba zabezpieczyć jeszcze tej samej nocy.
Jak wezwać pomoc
Prosimy napisać do nas przez WhatsApp, w Państwa języku, albo skorzystać z przycisku połączenia na tej stronie. Prosimy powiedzieć, gdzie Państwo są i co się stało, a jeśli to możliwe, przesłać zdjęcie drzwi lub zamka. Przed rozpoczęciem pracy podajemy wiążącą wycenę. Jeśli na miejscu okaże się, że praca jest inna, mówimy o tym i nie kontynuujemy bez Państwa zgody.
Przed otwarciem drzwi sprawdzamy, czy osoba, która o to prosi, ma prawo wejść. Podczas rozmowy wyjaśniamy, jak to udokumentować.
