Włamanie do domu

Odkrycie włamania do domu to szok. Działanie we właściwej kolejności pomaga w kontaktach z policją i ubezpieczycielem, a także daje Państwu spokój.

Co zrobić teraz

• Prosimy nie wchodzić, jeśli drzwi są sforsowane lub otwarte. W środku może ktoś być.
• Prosimy zadzwonić na policję lub pod 112 z bezpiecznego miejsca.
• Prosimy niczego nie dotykać, dopóki policja nie zakończy swoich czynności: ani drzwi, ani zamka, ani mebli, ani porozrzucanych przedmiotów.
• Prosimy złożyć zawiadomienie i zachować jego kopię. Warto zapisać godzinę, o której odkryli Państwo włamanie.
• Prosimy jak najszybciej zawiadomić ubezpieczyciela i zapytać, jakich dokumentów wymaga.

Czego nie robić

• Prosimy nie sprzątać ani nie porządkować niczego przed przyjazdem policji.
• Prosimy nie wyrzucać wkładki ani złamanych części zamka: prosimy je zachować.
• Prosimy nie zostawać na noc przy niezamkniętych drzwiach. Jeśli nie możemy wymienić zamka od razu, prosimy przynajmniej prowizorycznie zabezpieczyć drzwi.

Jak to rozwiązujemy

Pracujemy 24 godziny na dobę, codziennie, w Torrevieja i Vega Baja. Gdy policja zakończy swoje czynności, przyjeżdżamy.

Najważniejsze jest, aby dom został zamknięty: sprawdzamy całe drzwi i wymieniamy wkładkę lub zamek zależnie od uszkodzeń, z wiążącą wyceną przed rozpoczęciem pracy. Uszkodzone części zachowujemy dla Państwa.

Jeśli jest taka potrzeba, podczas tej samej wizyty sporządzamy raport o zamku: jakie są ślady sforsowania, jaką metodą prawdopodobnie się posłużono, oraz zdjęcia każdego uszkodzenia. Można go dołączyć do zawiadomienia i do zgłoszenia szkody u ubezpieczyciela. To, co obejmuje Państwa polisa, zależy od ubezpieczyciela. Szczegóły znajdą Państwo na stronie raport o sforsowanym zamku.

Po włamaniu

Warto sprawdzić, którędy weszli złodzieje, i wzmocnić to miejsce. Czasem to wkładka, czasem roleta w oknie na parterze, a czasem drzwi tarasowe. Wyjaśniamy to na stronie poprawa bezpieczeństwa. Jeśli zabrano także klucze, prosimy wymienić wszystkie wkładki, które one otwierały: prosimy zajrzeć na stronę skradzione klucze.

Jeśli to Państwa dom wakacyjny

W Torrevieja i na wybrzeżu Vega Baja wielu właścicieli dowiaduje się o włamaniu, będąc daleko, czasem w innym kraju. Jeśli zawiadomi Państwa sąsiad lub zarządca, prosimy poprosić go, aby zadzwonił na policję i nie wchodził do środka. Umawiamy się z osobą, która ma dostęp do domu, i przesyłamy Państwu raport oraz zdjęcia. Prosimy pisać do nas przez WhatsApp w swoim języku.

Płatność kartą, przez Bizum lub gotówką.