Skradzione klucze

Kradzież kluczy jest poważniejsza niż ich zgubienie. Jeśli w torbie lub portfelu był Państwa dowód osobisty, rachunek lub jakikolwiek dokument z adresem, złodziej ma klucz i wie, które drzwi on otwiera.

Co zrobić teraz

• Prosimy zgłosić kradzież na policji. Jeśli widzą Państwo, że ktoś próbuje wejść do Państwa domu, albo sądzą, że może to zrobić lada chwila, prosimy zadzwonić na policję lub pod 112.
• Prosimy wymienić wkładkę w drzwiach głównych jeszcze dziś, nawet jeśli mają Państwo inną kopię i mogą wejść.
• Prosimy zawiadomić wspólnotę, jeśli przy kluczach był klucz do wejścia do budynku lub pilot do garażu.
• Prosimy pomyśleć o innych drzwiach, do których klucze były w tym samym pęku: komórce, lokalu, domu członka rodziny, domu wakacyjnym.
• Prosimy zablokować karty i dokumenty przez kanały swojego banku.

Czego nie robić

• Prosimy nie odkładać tego na jutro. Pierwsze godziny są najbardziej ryzykowne.
• Prosimy nie montować prowizorycznego rygla i nie zapominać o wkładce: skradziony klucz nadal otwiera drzwi.
• Prosimy nie zostawiać w międzyczasie zapasowego klucza schowanego na zewnątrz.

Jak to rozwiązujemy

Pracujemy 24 godziny na dobę, codziennie, w Torrevieja i Vega Baja. Prosimy przesłać nam przez WhatsApp zdjęcie drzwi i wkładki, a podamy wiążącą wycenę.

Jeśli zostali Państwo bez kluczy i nie mogą wejść, sprawdzamy, czy mają Państwo do tego prawo (jak to potwierdzić, wyjaśniamy przy kontakcie), i otwieramy najmniej inwazyjną metodą. Następnie wymieniamy wkładkę i przekazujemy wszystkie nowe klucze. Jeśli Państwa drzwi mają kilka zamków, sprawdzamy wszystkie.

To dobry moment, aby pomyśleć o wkładce z lepszą ochroną przed typowymi technikami otwierania. Wyjaśniamy to na stronach wymiana wkładek i poprawa bezpieczeństwa.

Jeśli były tam też klucze do lokalu lub garażu

Jeśli w pęku były klucze do Państwa firmy, sprawa jest równie pilna: prosimy wymienić zamek rolety lub drzwi lokalu. A jeśli był tam pilot do wspólnego garażu, prosimy zawiadomić zarządcę, aby rozważył jego wyrejestrowanie.

Jeśli ktoś już wszedł

Jeśli po powrocie do domu widzą Państwo otwarte drzwi lub ślady, że ktoś wszedł, prosimy nie wchodzić. Prosimy zadzwonić na policję i postępować według wskazówek ze strony włamanie do domu.

Płatność kartą, przez Bizum lub gotówką, a obsługa przez WhatsApp w Państwa języku.