Raport o sforsowanym zamku

Gdy ktoś sforsuje Państwa drzwi, poza strachem czeka Państwa papierkowa robota: zgłoszenie na policję, zgłoszenie szkody do ubezpieczyciela, może reklamacja do wspólnoty lub właściciela. We wszystkich tych sprawach pomaga mieć na piśmie, co stało się z zamkiem, opisane przez kogoś, kto zna się na zamkach.

Jesteśmy ślusarzami z Torrevieja z 15-letnim doświadczeniem i pracujemy 24 godziny na dobę, codziennie. Przygotowujemy raport o sforsowanym zamku, a podczas tej samej wizyty zostawiamy drzwi zamknięte.

Czym jest raport

To dokument ślusarza, który opisuje stan zamka i drzwi po sforsowaniu:

• Dane nieruchomości, data wizyty i osoba, która ją zleca.
• Rodzaj drzwi, zamka i wkładki.
• Ślady forsowania, które znaleźliśmy: ślady łomu na ościeżnicy, złamana lub wyrwana wkładka, rysy w kanale klucza, podważony szyld, uszkodzone zawiasy.
• Najbardziej prawdopodobna metoda forsowania na podstawie tych śladów.
• Zdjęcia każdego uszkodzenia.
• Prace wykonane, aby zamknąć drzwi, i wymienione części.

To nie jest opinia biegłego sądowego ani wycena skradzionych rzeczy. To raport techniczny osoby, która sprawdziła i naprawiła zamek.

Do czego służy

• Do zgłoszenia na policję. Mogą go Państwo przekazać policji jako dokumentację tego, jak sprawcy weszli lub próbowali wejść.
• Do zgłoszenia szkody. Wielu ubezpieczycieli chce wiedzieć, czy doszło do sforsowania i w jaki sposób. Raport pomaga to dokładnie wyjaśnić. To, co obejmuje Państwa polisa, a czego nie, zależy od ubezpieczenia: prosimy zapytać ubezpieczyciela lub brokera.
• Dla wspólnoty lub właściciela. Jeśli mieszkają Państwo w wynajmowanym lokalu albo sforsowano drzwi wspólne, raport pozwala udokumentować szkodę.
• Dla Państwa. Wiedza o tym, jak weszli sprawcy, pokazuje, który punkt drzwi jest słaby i co warto wzmocnić.

Najpierw policja, potem my

Jeśli właśnie odkryli Państwo włamanie lub próbę włamania, kolejność ma znaczenie. Prosimy zadzwonić na policję lub pod numer 112 i nie dotykać drzwi, zamka ani niczego w środku, dopóki funkcjonariusze tego nie obejrzą. Odciski i ślady są dla nich ważne. Jeśli ktoś jest w środku albo mają Państwo wątpliwości, prosimy nie wchodzić.

Gdy policja skończy, możemy sprawdzić zamek i przygotować raport. Jeśli chcą Państwo wiedzieć krok po kroku, co robić, poradnik znajdą Państwo w częściach włamanie do domu i próba włamania.

Jak to robimy

Sprawdzamy całe drzwi, nie tylko wkładkę. Często forsowanie zostawia ślady w miejscach, których nie widać na pierwszy rzut oka: na zaczepie, na ryglach zamka, po wewnętrznej stronie szyldu. Demontujemy to, co konieczne, fotografujemy każdy ślad i zapisujemy, co widzimy.

Jeśli wkładka się złamała lub trzeba ją wymienić, zachowujemy dla Państwa stare części. Mogą się przydać, jeśli policja lub rzeczoznawca ubezpieczyciela zechcą je obejrzeć. Zalecamy przechowywać je do zakończenia sprawy.

Co warto, żeby Państwo zrobili sami

• Prosimy zrobić własne zdjęcia drzwi, gdy tylko policja na to pozwoli.
• Prosimy zachować kopię zgłoszenia na policję i zanotować datę i godzinę odkrycia sforsowania.
• Prosimy nie wyrzucać złamanej wkładki ani zamka, nawet jeśli już się do niczego nie nadają.
• Prosimy jak najszybciej powiadomić ubezpieczyciela i zapytać, jakich dokumentów potrzebuje.

Oznaki, że przy zamku ktoś manipulował

Nie zawsze widać oczywiste zniszczenia. Prosimy zachować czujność, jeśli zauważą Państwo którąś z tych rzeczy:

• Klucz wchodzi lub obraca się inaczej, ciężej lub luźniej niż wcześniej.
• Wokół kanału klucza są nowe rysy.
• Szyld lub rozeta są przesunięte albo mają ślady.
• W zamku są resztki kleju, silikonu lub czegoś, co do niego włożono.
• Ościeżnica ma wgniecenie na wysokości zapadki.

Jeśli zauważą Państwo coś takiego, warto, abyśmy sprawdzili drzwi, nawet jeśli się otwierają.

Po raporcie

Zostawiamy drzwi zamknięte z nową wkładką lub wymienionym zamkiem, z wiążącą wyceną przed rozpoczęciem pracy. A jeśli chcą Państwo, aby to się nie powtórzyło, w części wzmocnienie zabezpieczeń opisujemy, jak sprawdzamy cały dom: wkładka odporna na bumping, szyld, zawiasy, rygiel i zabezpieczenie rolet na parterze.

Na wybrzeżu

W Torrevieja i w Vega Baja wiele domów stoi pustych całymi tygodniami, a właściciele dowiadują się o sforsowaniu późno, czasem będąc poza Hiszpanią. Jeśli tak jest u Państwa, możemy wszystko uzgodnić z osobą, która ma klucze, lub z Państwa zarządcą, a raport i zdjęcia przesłać Państwu. Prosimy napisać do nas przez WhatsApp w swoim języku.

Płatność kartą, przez Bizum lub gotówką.