Висновок про зламаний замок

Коли хтось зламує ваші двері, окрім переляку, вам доводиться займатися паперами: заява в поліцію, повідомлення страховику, можливо, претензія до об’єднання власників або до власника житла. У всіх цих справах допомагає мати письмовий опис того, що сталося із замком, складений людиною, яка розуміється на замках.

Ми слюсарі з Торрев’єхи з 15-річним досвідом і працюємо цілодобово, без вихідних. Складаємо висновок про зламаний замок і під час того самого візиту залишаємо двері зачиненими.

Що таке висновок

Це документ слюсаря, який описує стан замка й дверей після злому:

• Дані про нерухомість, дата візиту і хто його замовив.
• Тип дверей, замка й циліндра.
• Знайдені сліди злому: сліди важеля на коробці, зламаний або вирваний циліндр, подряпини в ключовому каналі, піднята броненакладка, пошкоджені петлі.
• Найімовірніший спосіб злому за цими слідами.
• Фотографії кожного пошкодження.
• Виконана робота, щоб залишити двері зачиненими, і замінені деталі.

Це не судова експертиза і не оцінка вкраденого. Це технічний висновок того, хто оглянув і відремонтував замок.

Для чого він потрібен

• Для заяви в поліцію. Ви можете подати його в поліцію як документ про те, як увійшли або намагалися увійти.
• Для повідомлення страховику. Багато страхових компаній хочуть знати, чи був злам і як саме. Висновок допоможе вам пояснити це докладно. Що покриває ваш поліс, а що ні, залежить від вашої страховки: уточніть це у страхової компанії чи вашого брокера.
• Для об’єднання власників або власника житла. Якщо ви орендуєте житло або злам стався на спільних дверях, висновок фіксує пошкодження.
• Для вас. Знаючи, як увійшли, ви бачите, яке місце ваших дверей слабке і що варто посилити.

Спершу поліція, потім ми

Якщо ви щойно виявили крадіжку чи спробу крадіжки, порядок дій має значення. Зателефонуйте в поліцію або на 112 і не чіпайте ні двері, ні замок, ні нічого всередині, доки поліція не попрацює на місці. Відбитки та сліди для неї важливі. Якщо всередині хтось є або ви сумніваєтеся, не заходьте.

Коли поліція закінчить, ми можемо оглянути замок і скласти висновок. Якщо хочете знати покроково, що робити, дивіться інструкції на сторінках крадіжка з житла і спроба крадіжки.

Як ми це робимо

Ми оглядаємо двері повністю, а не лише циліндр. Часто злам залишає сліди там, де їх не видно з першого погляду: на відповідній планці, на ригелях замка, на внутрішньому боці броненакладки. Розбираємо все потрібне, фотографуємо кожен слід і записуємо, що бачимо.

Якщо циліндр зламаний або його треба замінити, ми зберігаємо для вас старі деталі. Вони можуть знадобитися, якщо поліція або експерт страхової компанії захочуть їх побачити. Радимо зберігати їх, доки справу не буде закрито.

Що варто зробити вам

• Зробіть власні фото дверей, щойно поліція це дозволить.
• Збережіть копію заяви й запишіть дату та годину, коли ви виявили злам.
• Не викидайте зламаний циліндр чи замок, навіть якщо вони вже непридатні.
• Повідомте страховика якомога раніше і запитайте, які документи потрібні.

Ознаки того, що замок намагалися відкрити

Не завжди є очевидні руйнування. Будьте насторожі, якщо помітили щось із цього:

• Ключ входить або повертається інакше, тугіше або вільніше, ніж раніше.
• З’явилися нові подряпини навколо ключового каналу.
• Броненакладка чи декоративна накладка зсунута або має сліди.
• У замку є залишки клею, силікону або чогось засунутого.
• На коробці є виїмка на висоті засувки.

Якщо бачите щось подібне, навіть коли двері відчиняються, варто, щоб ми їх оглянули.

Після висновку

Ми залишаємо двері зачиненими з новим циліндром або заміненим замком, із фіксованим кошторисом до початку роботи. А якщо хочете, щоб це не повторилося, на сторінці підвищення безпеки ми розповідаємо, як оглядаємо все житло: циліндр із захистом від бампінгу, броненакладка, петлі, засув і захист ролет на першому поверсі.

На узбережжі

У Торрев’єсі та Vega Baja багато осель тижнями стоять порожніми, і власники дізнаються про злам пізно, іноді перебуваючи за межами Іспанії. Якщо це ваш випадок, ми можемо домовитися з людиною, у якої є ключі, або з вашим адміністратором і надіслати вам висновок і фото. Напишіть нам у WhatsApp вашою мовою.

Оплата карткою, через Bizum або готівкою.