Relazione sulla serratura forzata

Quando qualcuno forza la vostra porta, oltre allo spavento, vi tocca la burocrazia: la denuncia, la pratica con l’assicurazione, magari un reclamo al condominio o al proprietario. In tutte queste pratiche aiuta avere per iscritto che cosa è successo alla serratura, raccontato da qualcuno che di serrature se ne intende.

Siamo fabbri di Torrevieja con 15 anni di esperienza e interveniamo 24 ore su 24, tutti i giorni. Facciamo la relazione sulla serratura forzata e, nella stessa visita, lasciamo la porta chiusa.

Che cos’è la relazione

È un documento del fabbro che descrive lo stato della serratura e della porta dopo l’effrazione:

• Dati dell’immobile, data della visita e chi la richiede.
• Tipo di porta, di serratura e di cilindro.
• Segni di effrazione che abbiamo trovato: segni di leva sul telaio, cilindro rotto o strappato, graffi sul canale della chiave, defender sollevato, cerniere danneggiate.
• Metodo di effrazione più probabile, in base a quei segni.
• Fotografie di ogni danno.
• Lavoro eseguito per lasciare la porta chiusa e pezzi sostituiti.

Non è una perizia giudiziaria né una stima di quanto è stato rubato. È la relazione tecnica di chi ha controllato e riparato la serratura.

A che cosa serve

• Per la denuncia. Potete consegnarla alla polizia come documentazione di come sono entrati o hanno tentato di entrare.
• Per la pratica con l’assicurazione. Molte compagnie chiedono di sapere se c’è stata effrazione e come. La relazione vi aiuta a spiegarlo nel dettaglio. Che cosa copra o no la vostra polizza dipende dalla vostra assicurazione: chiedetelo alla vostra compagnia o al vostro broker.
• Per il condominio o il proprietario. Se vivete in affitto o l’effrazione è avvenuta su una porta comune, serve a lasciare traccia del danno.
• Per voi. Sapere come sono entrati vi dice qual è il punto debole della vostra porta e che cosa conviene rinforzare.

Prima la polizia, poi noi

Se avete appena scoperto un furto o un tentato furto, l’ordine conta. Chiamate la polizia o il 112 e non toccate la porta, la serratura né nulla all’interno finché non sono passati. Le impronte e i segni sono importanti per loro. Se c’è qualcuno dentro o avete dubbi, non entrate.

Quando la polizia ha finito, possiamo controllare la serratura e fare la relazione. Se volete sapere passo per passo che cosa fare, trovate la guida in furto in casa e in tentato furto.

Come lo facciamo

Controlliamo tutta la porta, non solo il cilindro. Molte volte l’effrazione lascia segni in punti che non si vedono a prima vista: l’incontro, i catenacci della serratura, la parte interna del defender. Smontiamo quello che serve, fotografiamo ogni segno e annotiamo quello che vediamo.

Se il cilindro si è rotto o va sostituito, vi conserviamo i pezzi vecchi. Possono servire se la polizia o il perito dell’assicurazione vogliono vederli. Vi consigliamo di tenerli finché la pratica non è chiusa.

Che cosa conviene che facciate voi

• Fate le vostre foto della porta appena la polizia ve lo permette.
• Conservate la copia della denuncia e annotate la data e l’ora in cui avete scoperto l’effrazione.
• Non buttate il cilindro né la serratura rotti anche se non servono più.
• Avvisate la vostra assicurazione il prima possibile e chiedete quale documentazione le serve.

Segnali che una serratura è stata manomessa

Non sempre c’è un danno evidente. Insospettitevi se notate una di queste cose:

• La chiave entra o gira in modo diverso, più dura o più lenta di prima.
• Ci sono graffi nuovi intorno al canale della chiave.
• Il defender o la mostrina sono spostati o hanno dei segni.
• Ci sono resti di colla, di silicone o di qualcosa infilato nella serratura.
• Il telaio ha una tacca all’altezza del catenaccio.

Se vedete qualcosa del genere, anche se la porta si apre, conviene che la controlliamo.

Dopo la relazione

Lasciamo la porta chiusa con un cilindro nuovo o con la serratura sostituita, con preventivo definitivo prima di cominciare. E se volete che non succeda di nuovo, in miglioramento della sicurezza vi raccontiamo come controlliamo tutta la casa: cilindro antibumping, defender, cerniere, chiavistello e blindatura delle tapparelle al piano terra.

Sulla costa

A Torrevieja e nella Vega Baja molte case restano vuote per settimane e i proprietari scoprono l’effrazione tardi, a volte quando sono fuori dalla Spagna. Se è il vostro caso, possiamo coordinarci con la persona che ha le chiavi o con il vostro amministratore, e mandarvi la relazione e le foto. Scriveteci su WhatsApp nella vostra lingua.

Pagamento con carta, Bizum o contanti.