Zpráva o vypáčeném zámku

Když vám někdo vypáčí dveře, čeká vás kromě leknutí i papírování: trestní oznámení, hlášení pojistné události, možná i reklamace u společenství vlastníků nebo u majitele. Při všech těchto úkonech pomůže mít písemně, co se se zámkem stalo, a to od někoho, kdo zámkům rozumí.

Jsme zámečníci z Torrevieji s 15 lety zkušeností a jsme k dispozici 24 hodin denně, každý den. Vypracujeme zprávu o vypáčeném zámku a při stejné návštěvě vám dveře zase zabezpečíme.

Co je to zpráva

Je to dokument zámečníka, který popisuje stav zámku a dveří po násilném vniknutí:

• Údaje o nemovitosti, datum návštěvy a kdo ji objednal.
• Typ dveří, zámku a vložky.
• Stopy násilí, které jsme našli: stopy po páčení na zárubni, zlomená nebo vytržená vložka, škrábance v klíčovém kanálu, nadzvednuté bezpečnostní kování, poškozené závěsy.
• Nejpravděpodobnější způsob překonání podle těchto stop.
• Fotografie každého poškození.
• Práce provedené k zabezpečení dveří a vyměněné díly.

Nejde o soudní znalecký posudek ani o ocenění odcizených věcí. Je to technická zpráva toho, kdo zámek zkontroloval a opravil.

K čemu slouží

• K trestnímu oznámení. Můžete ji předložit policii jako doklad o tom, jak se pachatelé dostali nebo se pokusili dostat dovnitř.
• K hlášení pojistné události. Mnoho pojišťoven chce vědět, zda došlo k násilnému vniknutí a jak. Zpráva vám pomůže to podrobně vysvětlit. Co vaše pojistka kryje a co ne, záleží na vašem pojištění: informujte se u své pojišťovny nebo u svého makléře.
• Pro společenství vlastníků nebo majitele. Pokud bydlíte v nájmu nebo k násilnému vniknutí došlo u společných dveří, poslouží jako záznam o škodě.
• Pro vás. Když víte, jak se dovnitř dostali, víte také, které místo vašich dveří je slabé a co je dobré zesílit.

Nejdřív policie, potom my

Pokud jste právě zjistili vloupání nebo pokus o vloupání, záleží na pořadí. Zavolejte policii nebo na 112 a na dveře, zámek ani na nic uvnitř nesahejte, dokud se na to policie nepodívá. Otisky a stopy jsou pro ni důležité. Pokud je někdo uvnitř nebo si nejste jistí, nevstupujte.

Až policie skončí, můžeme zámek zkontrolovat a vypracovat zprávu. Pokud chcete krok za krokem vědět, co dělat, najdete návod v částech vloupání do bytu a pokus o vloupání.

Jak postupujeme

Kontrolujeme celé dveře, nejen vložku. Násilné vniknutí často zanechá stopy na místech, která na první pohled nejsou vidět: na protiplechu, na závorách zámku, na vnitřní straně bezpečnostního kování. Rozebereme, co je potřeba, každou stopu vyfotíme a zapíšeme si, co vidíme.

Pokud je vložka zlomená nebo je nutné ji vyměnit, staré díly vám uschováme. Mohou se hodit, pokud je bude chtít vidět policie nebo likvidátor pojišťovny. Doporučujeme si je ponechat, dokud nebude celá záležitost uzavřena.

Co je dobré udělat sami

• Jakmile vám to policie dovolí, pořiďte si vlastní fotky dveří.
• Uschovejte si kopii trestního oznámení a poznamenejte si datum a hodinu, kdy jste násilné vniknutí zjistili.
• Zlomenou vložku ani zámek nevyhazujte, i když už jsou k ničemu.
• Co nejdříve informujte svou pojišťovnu a zeptejte se, jaké dokumenty potřebuje.

Známky, že se někdo pokoušel zámek překonat

Ne vždy je škoda na první pohled patrná. Zbystřete, pokud si všimnete některé z těchto věcí:

• Klíč zapadá nebo se otáčí jinak než dřív, ztuha nebo naopak volněji.
• Kolem klíčového kanálu jsou nové škrábance.
• Bezpečnostní kování nebo ozdobná rozeta jsou posunuté nebo poškrábané.
• V zámku jsou zbytky lepidla, silikonu nebo něčeho, co do něj někdo strčil.
• Zárubeň má ve výšce střelky zářez.

Pokud uvidíte něco takového, je dobré, abychom dveře zkontrolovali, i když se otevírají.

Po vypracování zprávy

Dveře vám zabezpečíme novou vložkou nebo vyměněným zámkem, se závaznou cenovou nabídkou ještě před zahájením práce. A pokud chcete, aby se to neopakovalo, v části zvýšení zabezpečení popisujeme, jak kontrolujeme celý byt: vložku odolnou proti bumpingu, bezpečnostní kování, závěsy, přídavný zámek a zabezpečení rolet v přízemí.

Na pobřeží

V Torrevieji a v oblasti Vega Baja zůstává mnoho bytů celé týdny prázdných a majitelé se o násilném vniknutí dozvědí pozdě, někdy až v zahraničí. Pokud je to váš případ, můžeme vše zkoordinovat s osobou, která má klíče, nebo s vaším správcem a zprávu i fotky vám poslat. Napište nám přes WhatsApp ve svém jazyce.

Platba kartou, přes Bizum nebo v hotovosti.