Zámečník 24 hodin a pohotovost

Naléhavé situace se zámky se předem neohlašují. Jsme k dispozici 24 hodin denně, každý den v roce, v Torrevieji i v oblasti Vega Baja. Na této stránce najdete nejčastější situace, každou s vlastním vysvětlením: co dělat v prvních chvílích, na co raději nesahat a jaká práce bývá potřeba potom.

Ze všeho nejdřív

• Pokud je uvnitř zamčená osoba a hrozí jí jakékoli nebezpečí, volejte nejdřív 112. Vše je vysvětleno na stránce osoba zamčená uvnitř.
• Pokud vás vykradli nebo vidíte známky toho, že se někdo dostal dovnitř, na nic nesahejte a před výměnou zámku zavolejte policii. Podívejte se na stránku vloupání do bytu.
• Pokud se klíč zlomil v zámku, nezkoušejte ho vytáhnout sami pinzetou nebo lepidlem.

Nejčastější situace

Jednou z nejběžnějších jsou zabouchnuté dveře: jdete vynést odpadky nebo na terasu, vítr dveře zabouchne a klíče zůstanou uvnitř. Následují ztracené nebo ukradené klíče, klíč, který nejde otočit, zablokovaný zámek a zlomená nebo vypáčená vložka. U provozoven kovová roleta, která se zasekne. U garáží a sklepních kójí klíč, který nikdo nemůže najít.

Jsou i chvíle, kdy nejde o nouzovou situaci, ale je dobré jednat rychle: změna nájemníka, stěhování nebo koupě nemovitosti, kdy nevíte, kolik kopií klíče koluje. Nebo vypáčená roleta, kterou je třeba zajistit ještě tutéž noc.

Jak si přivolat pomoc

Napište nám přes WhatsApp ve svém jazyce, nebo použijte tlačítko pro volání na této stránce. Řekněte nám, kde jste a co se stalo, a pokud můžete, pošlete fotku dveří nebo zámku. Před zahájením práce vám dáme závaznou cenovou nabídku. Pokud se po našem příjezdu ukáže, že práce je jiná, řekneme vám to a bez vašeho souhlasu nepokračujeme.

Než dveře otevřeme, ověříme, že ten, kdo o otevření žádá, má právo vstoupit. Když zavoláte, vysvětlíme vám, jak to doložit.