Serrurier 24 h sur 24 et urgences

Les urgences de serrurerie ne préviennent pas. Nous intervenons 24 heures sur 24, tous les jours de l’année, à Torrevieja et dans la Vega Baja. Sur cette page, vous trouverez les situations les plus courantes, chacune avec son explication : quoi faire dans les premiers instants, à quoi il vaut mieux ne pas toucher et quel travail est généralement nécessaire ensuite.

Avant tout

• Si une personne est enfermée à l’intérieur et qu’il existe le moindre risque pour elle, appelez d’abord le 112. Tout est expliqué dans personne enfermée à l’intérieur.
• Si vous avez été cambriolé ou si vous voyez des signes d’entrée, ne touchez à rien et prévenez la police avant de changer la serrure. Consultez cambriolage d’un logement.
• Si la clé s’est cassée dans la serrure, n’essayez pas de la retirer vous-même avec une pince ou de la colle.

Les situations les plus fréquentes

L’une des plus courantes est la porte claquée : vous sortez jeter les poubelles ou sur la terrasse, la porte se ferme avec le vent et les clés restent à l’intérieur. Viennent ensuite les clés perdues ou volées, la clé qui ne tourne pas, la serrure bloquée et le cylindre cassé ou forcé. Dans les commerces, le rideau métallique qui se coince. Dans les garages et les débarras, la clé que personne ne retrouve.

Il y a aussi des moments qui ne sont pas une urgence, mais où il vaut mieux agir vite : un changement de locataire, un déménagement ou l’achat d’un logement, quand vous ne savez pas combien de doubles de la clé circulent. Ou un volet roulant forcé qu’il faut sécuriser le soir même.

Comment demander de l’aide

Écrivez-nous sur WhatsApp, dans votre langue, ou utilisez le bouton d’appel de cette page. Dites-nous où vous êtes et ce qui se passe et, si vous le pouvez, envoyez une photo de la porte ou de la serrure. Nous vous donnons un devis ferme avant de commencer. Si, sur place, le travail est différent, nous vous le disons et nous ne continuons pas sans votre accord.

Avant d’ouvrir une porte, nous vérifions que la personne qui le demande a le droit d’entrer. Quand vous nous appelez, nous vous expliquons comment le justifier.