Clés restées à l’intérieur

Laisser ses clés à l’intérieur est si courant que presque tout le monde l’a vécu un jour. L’essentiel est de ne pas transformer une étourderie en panne.

Que faire maintenant

• Fouillez poches, sac et voiture calmement. Bien souvent, les clés apparaissent là où vous ne les cherchiez pas.
• Appelez la personne qui a un double : famille, voisin, la personne qui fait le ménage ou garde la maison, l’agence si c’est une location.
• Regardez comment la porte est restée : si elle a claqué sans être fermée à clé, l’ouverture est plus simple. Si la clé est engagée à l’intérieur, dites-le-nous, car cela change la façon d’ouvrir.
• S’il y a à l’intérieur un enfant, une personne âgée ou malade, ou un appareil allumé, appelez d’abord le 112 au moindre risque, puis nous.

Ce qu’il ne faut pas faire

• N’introduisez ni fil de fer, ni épingle, ni tournevis dans la serrure. C’est le moyen le plus rapide de casser le cylindre ou de laisser quelque chose coincé à l’intérieur.
• N’essayez pas d’entrer par une fenêtre ou un balcon en escaladant la façade.
• Ne cassez pas une vitre pour atteindre la poignée : cela coûte plus cher et c’est dangereux.
• Ne laissez personne commencer à travailler sans vous avoir d’abord donné un devis ferme.

Comment nous le réglons

Nous intervenons 24 heures sur 24, tous les jours, à Torrevieja et dans la Vega Baja. Nous vous donnons un devis ferme avant de partir et, à notre arrivée, nous vérifions que vous avez le droit d’entrer dans le logement. Nous vous expliquons comment le justifier quand vous nous contactez.

Si la porte est seulement retenue par le pêne demi-tour, nous l’ouvrons en général sans toucher à la serrure. Si elle est fermée à clé, nous cherchons l’ouverture la moins agressive. Et si la clé est engagée à l’intérieur, nous utilisons des techniques qui en tiennent compte pour ne pas abîmer le cylindre. Si, dans un cas donné, il faut changer une pièce, nous vous le disons avant et c’est vous qui décidez.

Vous trouverez les détails de chaque type d’ouverture dans ouverture de portes. Si votre porte s’est refermée toute seule avec le vent, porte claquée peut aussi vous être utile.

Sur la côte, cela arrive plus qu’on ne le pense

Dans les urbanisations de Torrevieja, il est très courant de descendre à la piscine ou à la plage sans clés parce qu’un autre membre de la famille était resté à la maison, puis est sorti. Si vous venez en vacances à plusieurs, que chaque groupe ait son double.

Paiement par carte, Bizum ou espèces, et réponse sur WhatsApp dans votre langue.