Questions fréquentes

Voici les questions que l’on nous pose le plus souvent, regroupées par thèmes. Chaque question a sa réponse courte et, quand c’est utile, un lien vers le service où tout est expliqué plus en détail.

Par où commencer

• Si vous avez un problème en ce moment même, ouvrez urgences et ouvertures : quoi faire si vous êtes resté dehors, si la clé s’est cassée ou si la serrure ne tourne pas.
• Si vous voulez savoir comment nous établissons le prix et comment on paie, consultez devis et paiements.
• Si vous souhaitez protéger un rez-de-chaussée ou une maison vide, vous avez les questions sur le blindage de volets roulants.

Les autres thèmes

Il y a aussi des groupes sur les cylindres, les serrures, les protège-cylindres et les renforts, les portes, les commerces et les rideaux métalliques, les copropriétés et les syndics, les résidences secondaires et la location, les cambriolages et les assurances, les questions juridiques et de justificatifs, les clients internationaux et sur nous.

Si votre question n’y est pas

Écrivez-nous sur WhatsApp, dans votre langue, et nous vous répondons. Si vous le pouvez, envoyez une photo de la porte, de la serrure ou du volet roulant : avec une image, il est beaucoup plus facile de vous donner une réponse utile et un devis ferme.