Quel rapport l’assurance demande-t-elle après un cambriolage ?

Chaque assureur a ses propres exigences, donc la première chose est de demander au vôtre. En général, il faut la plainte, des photos des dégâts et la facture de la réparation.

C’est là qu’intervient le rapport du serrurier. Nous examinons la serrure et nous vous laissons par écrit :

• Quelle serrure et quel cylindre il y avait.
• Comment ils ont été forcés, avec des photos des marques et des pièces.
• Quels dégâts a subis la porte ou le rideau.
• Ce que nous avons fait pour refermer et ce qui reste à faire.

Ce document accompagne la plainte et la déclaration de sinistre, et il aide la personne qui gère le dossier à comprendre ce qui s’est passé.

Un conseil : ne jetez pas la serrure ni le cylindre forcés tant que l’assurance n’a pas dit qu’elle n’en avait pas besoin. Elle peut vouloir les voir. Nous l’expliquons dans rapport de serrure forcée.