Déclaration de sinistre

La déclaration de sinistre est la démarche par laquelle vous informez votre assureur qu’un cambriolage, un dommage ou tout autre fait susceptible d’être couvert par votre contrat s’est produit.

Mieux vaut la faire le plus tôt possible. Votre contrat fixe le délai et la forme de la déclaration, et ne pas prévenir à temps peut compliquer le traitement du dossier. En cas de cambriolage ou de tentative, on porte généralement plainte d’abord et on fait la déclaration ensuite, avec la copie de la plainte.

Il est généralement utile de fournir :

• La copie de la plainte, s’il y en a une.
• Des photos des dégâts prises dès que la police le permet.
• Un rapport écrit sur la façon dont la serrure a été forcée.
• Les factures de la réparation, et les pièces cassées conservées.

Si vous êtes propriétaire et vivez à l’étranger, demandez à la personne qui a vos clés de prendre les photos. Nous vous aidons pour la partie serrure dans rapport de serrure forcée.