Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Les données que nous traitons

Ce site n’a ni formulaire qui enregistre des données ni espace utilisateur. Nous ne traitons que les données que vous nous communiquez quand vous nous appelez ou nous écrivez sur WhatsApp : votre nom, votre numéro, l’adresse où le travail doit être fait, les photos que vous nous envoyez et ce que vous nous dites du problème.

Le formulaire des pages de devis et de contact n’envoie rien à ce site : il prépare seulement un message et ouvre WhatsApp sur votre téléphone ou votre ordinateur. C’est vous qui décidez de l’envoyer ou non.

Pourquoi nous les utilisons

La base juridique est votre demande et la relation de service qui en découle (article 6.1.b du règlement (UE) 2016/679, RGPD) et, pour la facture, le respect d’obligations légales (article 6.1.c).

Combien de temps nous les conservons

Le temps nécessaire pour vous servir puis la durée fixée par les obligations fiscales et comptables. Les messages qui n’aboutissent pas à un travail sont effacés quand ils ne sont plus utiles.

Avec qui ils sont partagés

Avec personne, sauf obligation légale (par exemple, l’administration fiscale espagnole ou un tribunal). Quand vous nous écrivez sur WhatsApp, ce service est fourni par une entreprise extérieure qui a ses propres conditions de confidentialité. Si un jour l’un de ces prestataires traite des données hors de l’Union européenne, cela se fait avec les garanties exigées par le RGPD.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, l’opposition, la limitation et la portabilité de vos données en nous écrivant sur WhatsApp ou à l’adresse indiquée ci-dessus. Si vous estimez que nous n’avons pas bien traité votre demande, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (Agencia Española de Protección de Datos, aepd.es).

Réglementation

Règlement (UE) 2016/679, règlement général sur la protection des données, et loi organique espagnole 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, LOPDGDD).

AppelerWhatsApp