Puis-je autoriser une autre personne à recevoir le serrurier ?

Oui. Vous pouvez autoriser un proche, un voisin ou une agence de gestion à nous recevoir, surtout si vous vivez à l’étranger ou ne pouvez pas être présent.

Cela dit, avant d’ouvrir une porte ou de changer une serrure, nous vérifions que la personne sur place a la permission du propriétaire ou de celui qui a des droits sur le logement. La façon de justifier l’autorisation, nous vous l’expliquons au téléphone, car cela dépend du cas.

Pour que tout aille vite :

• Prévenez-nous d’abord vous-même, sur WhatsApp, de qui sera présent.
• Donnez à cette personne les détails du travail et du devis convenu.
• Gardez votre téléphone à portée de main au cas où nous aurions besoin de confirmer quelque chose avec vous.

Ce contrôle vous protège aussi : personne ne peut entrer chez vous simplement en disant qu’il vient de votre part. Nous l’expliquons dans ouverture de portes.