Kann ich eine andere Person befugen, den Schlüsseldienst zu empfangen?

Ja. Sie können ein Familienmitglied, einen Nachbarn oder eine Verwaltungsfirma befugen, uns zu empfangen, vor allem wenn Sie im Ausland leben oder nicht vor Ort sein können.

Allerdings prüfen wir vor dem Öffnen einer Tür oder dem Tausch eines Schlosses, dass die anwesende Person die Erlaubnis des Eigentümers oder der Person hat, die über die Wohnung verfügen darf. Wie die Befugnis nachgewiesen wird, erklären wir Ihnen am Telefon, denn das hängt vom Fall ab.

Damit alles schnell geht:

• Sagen Sie uns zuerst selbst per WhatsApp, wer da sein wird.
• Geben Sie dieser Person die Angaben zur Arbeit und zum vereinbarten Angebot.
• Halten Sie Ihr Handy bereit, falls wir etwas mit Ihnen klären müssen.

Diese Kontrolle schützt auch Sie: Niemand kommt in Ihr Haus, nur weil er behauptet, in Ihrem Auftrag zu kommen. Wir erklären es unter Türöffnung.