Que puis-je faire en attendant le serrurier ?

Le plus utile est de ne pas toucher à la serrure et d’attendre dans un endroit confortable et sûr. Essayer de la forcer ne fait généralement qu’empirer les choses.

En attendant notre arrivée, vous pouvez :

• Nous envoyer sur WhatsApp une photo de la porte et de la serrure, avec l’adresse exacte : entrée, bloc ou numéro de bungalow.
• Vous demander si quelqu’un a une autre clé : un proche, un voisin, l’agence ou la personne qui s’occupe de votre maison.
• S’il fait nuit, attendre dans un endroit éclairé, dans le hall de l’immeuble ou chez un voisin.
• Laisser le passage libre jusqu’à la porte, surtout dans les urbanisations avec portail.

S’il y a à l’intérieur un enfant, une personne âgée ou quelque chose sur le feu, appelez aussi le 112.

Vous trouverez toutes les situations d’urgence dans urgences.