Urgences et ouvertures

Cela dépend de l’endroit où vous êtes et du moment de la journée. Quand vous nous prévenez, nous vous donnons une heure d’arrivée approximative, sans promettre l’impossible. Voir la réponse complète

Oui. Nous intervenons 24 heures sur 24, tous les jours, y compris les jours fériés et le week-end, et nous vous donnons un devis ferme avant de commencer. Voir la réponse complète

Dans la plupart des cas, oui. Si la porte est claquée ou si le cylindre le permet, elle s’ouvre sans dégâts ; sinon, on casse le strict minimum. Voir la réponse complète

C’est le cas le plus simple : seul le pêne demi-tour la retient, et elle s’ouvre presque toujours sans rien casser ni changer la serrure. Voir la réponse complète

Quand elle est fermée à clé, l’ouverture dépend du cylindre. Beaucoup s’ouvrent sans dégâts ; sinon, on casse seulement le cylindre et on le remplace aussitôt. Voir la réponse complète

Pas toujours. Si la porte a été ouverte sans dégâts et que vous avez vos clés, le cylindre reste bon. On le change s’il a été cassé ou si les clés ont été perdues ou volées. Voir la réponse complète

Avant d’ouvrir, nous vérifions que vous avez le droit d’entrer dans ce logement. Nous vous expliquons comment le justifier quand vous nous appelez, selon votre cas. Voir la réponse complète

Oui. Si vous êtes locataire, c’est votre logement et vous pouvez demander une ouverture. Nous vérifions votre droit d’entrer et vous expliquons au téléphone comment le justifier. Voir la réponse complète

Oui, si la personne qui se trouve devant la porte a le droit d’entrer et peut le justifier. Nous vous expliquons comment au téléphone. Voir la réponse complète

Presque toujours, oui. On ne touche ni au vantail ni au dormant ; au pire, on casse le cylindre et on le remplace aussitôt par un neuf. Voir la réponse complète

Ne touchez pas à la serrure et n’introduisez pas d’autre clé. Gardez le morceau que vous avez en main et prévenez-nous : la partie cassée sort presque toujours sans changer le cylindre. Voir la réponse complète

Parce qu’en général on enfonce le morceau plus loin ou on bloque le cylindre avec de la colle, et alors l’extraction ne suffit plus : il faut changer le cylindre. Voir la réponse complète

Oui, nous ouvrons garages et débarras quand vous perdez la clé ou que la serrure ne répond plus. Nous n’installons ni ne réparons les portes de garage. Voir la réponse complète

Oui. Nous ouvrons les portes de terrasse, les baies coulissantes et les portes en aluminium ou PVC, y compris à serrure multipoints, en préservant le profilé et la vitre. Voir la réponse complète

Ne forcez pas la serrure, mettez-vous en lieu sûr et ayez l’adresse exacte sous la main. Si quelqu’un est en danger à l’intérieur, appelez d’abord le 112. Voir la réponse complète

Oui, et c’est le plus rapide. Avec une photo, nous voyons quelle serrure vous avez, nous vous donnons un devis ferme et nous venons avec le nécessaire. Voir la réponse complète

Cela dépend de la façon dont elle est fermée, du type de porte et du cylindre. Avec une photo sur WhatsApp, nous vous donnons un devis ferme avant de commencer. Voir la réponse complète

Oui. Nous travaillons à Torrevieja, dans ses urbanisations et dans les villages de la Vega Baja, de la côte à l’intérieur des terres. Voir la réponse complète

Si la personne est en danger, appelez d’abord le 112. S’il n’y a pas de risque, rassurez-la, parlez-lui depuis l’extérieur et prévenez-nous pour ouvrir au plus vite. Voir la réponse complète

Non. Nous ne travaillons ni sur les véhicules, ni sur les coffres-forts, ni sur les boîtes aux lettres. Notre métier, ce sont les portes, les cylindres, les serrures et les volets roulants. Voir la réponse complète