D’abord, ne forcez rien : n’essayez pas de la retirer avec une pince et n’introduisez pas une autre clé par-dessus. Gardez le morceau qui vous est resté dans la main et prévenez-nous.
Quand une clé se casse, le morceau resté à l’intérieur est généralement libre dans le cylindre. Avec un outil d’extraction, on le retire presque toujours sans dégâts et le cylindre reste utilisable. Si la porte est restée fermée, on l’ouvre après avoir retiré le morceau.
Les clés se cassent parce qu’elles sont usées, parce que le cylindre est dur ou parce qu’on a forcé en tournant. Si c’est à cause du cylindre, il vaut mieux le faire vérifier ou le remplacer pour que cela ne se reproduise pas.
Consultez aussi que faire avec une clé cassée dans la serrure et notre service d’extraction de clés cassées.