Прежде всего ничего не форсируйте: не пытайтесь вытащить обломок пинцетом и не вставляйте сверху другой ключ. Сохраните кусок, который остался у вас в руке, и сообщите нам.
Когда ключ ломается, часть внутри обычно свободно лежит в цилиндре. Специальным инструментом для извлечения её почти всегда достают без повреждений, и цилиндр остаётся годным. Если дверь осталась запертой, её открывают после того, как обломок извлечён.
Ключи ломаются, потому что они изношены, потому что цилиндр поворачивается туго или потому что ключ поворачивали с силой. Если причина в цилиндре, его стоит проверить или заменить, чтобы это не повторилось.
Смотрите также что делать со сломанным ключом в замке и нашу услугу извлечение сломанного ключа.