Zuerst: keine Gewalt. Versuchen Sie nicht, ihn mit einer Pinzette herauszuziehen, und stecken Sie keinen anderen Schlüssel hinterher. Heben Sie das Stück auf, das Sie in der Hand haben, und melden Sie sich bei uns.
Wenn ein Schlüssel abbricht, sitzt das Stück darin meist lose im Zylinder. Mit Spezialwerkzeug lässt es sich fast immer ohne Schaden herausholen, und der Zylinder bleibt brauchbar. War die Tür zu, wird sie geöffnet, nachdem das Stück entfernt ist.
Schlüssel brechen ab, weil sie abgenutzt sind, weil der Zylinder schwergängig ist oder weil beim Drehen Kraft angewendet wurde. Lag es am Zylinder, sollte er überprüft oder gewechselt werden, damit es nicht wieder passiert.
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