Antes de mais, não force nada: não tente tirá-la com uma pinça nem meta outra chave por cima. Guarde o pedaço que lhe ficou na mão e avise-nos.
Quando uma chave se parte, o pedaço de dentro costuma ficar solto no cilindro. Com ferramenta de extração retira-se quase sempre sem danos e o cilindro continua a servir. Se a porta ficou fechada, abre-se depois de retirar o pedaço.
As chaves partem-se porque estão gastas, porque o cilindro está perro ou porque se forçou ao rodar. Se foi por causa do cilindro, convém revê-lo ou substituí-lo para que não volte a acontecer.
Veja também o que fazer com uma chave partida na fechadura e o nosso serviço de extração de chaves partidas.