Como trabalhamos

Gostamos que as pessoas saibam com o que podem contar. Por isso trabalhamos sempre da mesma maneira, seja uma porta que se fechou com a chave lá dentro às três da manhã ou a substituição das fechaduras de um condomínio.

Uma fotografia vale muito

O mais rápido é enviar-nos uma fotografia pelo WhatsApp. Com uma imagem do cilindro, do canto da porta ou do estore vemos o tipo de fechadura, se há alguma coisa partida e que material é preciso. Assim podemos dar-lhe o orçamento antes de sair e levar o necessário. Se não puder tirar fotografias, conte-nos e fazemos-lhe as perguntas necessárias. Em pedir orçamento encontra as fotografias que mais ajudam.

O orçamento é fechado

O preço é dito antes de começar e é o que paga. Pode acontecer que, ao chegar ou ao desmontar a fechadura, apareça algo que não se via na fotografia: uma peça partida por dentro, um aro que não aguenta. Nesse caso paramos, explicamos-lhe e é o cliente quem decide. Não continuamos sem a sua concordância.

Antes de abrir, confirmamos

Se o trabalho for abrir uma porta, primeiro confirmamos que quem o pede tem direito a entrar. Quando nos ligar, explicamos-lhe como o comprovar. É isso que protege a sua casa quando não está.

No fim

Testamos consigo que tudo abre, fecha e roda como deve, entregamos-lhe as chaves novas, se as houver, e explicamos-lhe o que fizemos. Paga com cartão, Bizum ou em dinheiro, como lhe for mais conveniente. Pelo trabalho e pelo material respondemos nós; tem tudo explicado em garantia.