Näin toimimme

Haluamme, että ihmiset tietävät, mitä odottaa. Siksi toimimme aina samalla tavalla, oli kyse kello kolmelta yöllä kiinni paukahtaneesta ovesta tai taloyhtiön lukkojen vaihdosta.

Kuva kertoo paljon

Nopeinta on lähettää meille kuva WhatsAppissa. Kuvasta, jossa näkyy lukkopesä, oven reuna tai rullaluukku, näemme lukon tyypin, onko jokin rikki ja mitä tarvikkeita tarvitaan. Näin voimme antaa hintatarjouksen ennen lähtöä ja ottaa mukaan tarvittavat osat. Jos et voi ottaa kuvia, kerro tilanteesta, niin kysymme tarvittavat asiat. Sivulla pyydä tarjous kerrotaan, mitkä kuvat auttavat eniten.

Hintatarjous on kiinteä

Hinta kerrotaan ennen työn aloittamista, ja sen sinä maksat. Voi käydä niin, että paikalle tultaessa tai lukkoa purettaessa esiin tulee jotain, mikä ei näkynyt kuvassa: sisältä rikkoutunut osa tai karmi, joka ei kestä. Silloin pysähdymme, selitämme tilanteen ja sinä päätät. Emme jatka ilman suostumustasi.

Ennen avaamista tarkistamme

Jos työ on oven avaaminen, tarkistamme ensin, että pyytäjällä on oikeus päästä sisään. Kun soitat, kerromme, miten sen voi osoittaa. Juuri tämä suojaa kotiasi silloin, kun et ole paikalla.

Työn päätteeksi

Kokeilemme kanssasi, että kaikki aukeaa, menee kiinni ja kääntyy niin kuin pitää, annamme uudet avaimet, jos niitä on, ja kerromme, mitä teimme. Maksat kortilla, Bizumilla tai käteisellä, miten sinulle parhaiten sopii. Vastaamme itse työstä ja tarvikkeista; siitä kerrotaan sivulla takuu.