Först och främst, tvinga ingenting: försök inte få ut den med en pincett och tryck inte in en annan nyckel ovanpå. Spara biten du har kvar i handen och hör av dig.
När en nyckel går av brukar biten som sitter kvar ligga löst i cylindern. Med ett utdragningsverktyg tas den nästan alltid ut utan skador och cylindern fungerar fortfarande. Om dörren är låst öppnas den när biten har tagits ut.
Nycklar går av för att de är slitna, för att cylindern går trögt eller för att man har tagit i för hårt när man vred. Om det berodde på cylindern är det klokt att se över eller byta den så att det inte händer igen.
Se också vad du gör med en nyckel som har gått av i låset och vår tjänst för utdragning av avbrutna nycklar.