Clé cassée dans la serrure

Une clé casse presque toujours pour la même raison : elle était usée ou tordue, la serrure était dure et on a forcé un peu trop. Sur la côte, l’air salin qui grippe les cylindres rend la chose plus fréquente.

Que faire maintenant

• Gardez le morceau de clé resté dans votre main. Il nous sert à identifier le modèle et la forme.
• Regardez si le morceau intérieur dépasse un peu de la serrure.
• Si la porte est restée ouverte, laissez-la ainsi jusqu’à notre arrivée, ou fermez-la seulement avec le pêne demi-tour si c’est sans risque.
• Si vous avez un autre double de la clé, ne l’introduisez pas dans cette serrure avant que le morceau soit retiré.

Ce qu’il ne faut pas faire

• N’introduisez pas une autre clé pour pousser le morceau : vous l’enfonceriez davantage.
• N’utilisez pas de colle pour essayer de recoller les deux morceaux. C’est l’erreur qui complique le plus l’extraction.
• N’essayez pas de le retirer avec des épingles, des pinces à cheveux ou un tournevis fin. Vous pouvez déplacer les goupilles du cylindre et le rendre inutilisable.
• Ne continuez pas à tourner si le morceau est à l’intérieur et que la serrure ne répond pas.

Comment nous le réglons

Nous intervenons 24 heures sur 24, tous les jours, à Torrevieja et dans la Vega Baja. Envoyez-nous une photo de la serrure et du morceau de clé sur WhatsApp et nous vous donnons un devis ferme.

Avec des outils d’extraction spécifiques, nous retirons la pointe de la clé sans forcer le cylindre. Si la serrure est en bon état, vous continuez à l’utiliser avec votre autre double. Si, en retirant le morceau, nous voyons que le cylindre est usé ou très grippé, nous vous le disons : c’est probablement ce qui a fait casser la clé, et cela recommencera. Dans ce cas, nous vous proposons de le changer, et c’est vous qui décidez.

Si vous êtes dehors et que la clé cassée était la seule que vous aviez, nous ouvrons la porte (après avoir vérifié que vous avez le droit d’entrer) et nous voyons ensuite si le cylindre peut encore servir.

Vous trouverez toutes les informations sur la méthode dans extraction de clés cassées. Si la clé entre mais ne tourne pas, consultez la clé ne tourne pas.

Pour que cela ne se reproduise pas

• Remplacez les clés usées ou tordues avant qu’elles ne cassent.
• Si la serrure est dure, ne la forcez pas : lubrifiez-la avec un produit spécifique ou demandez-nous de la contrôler.
• Ne vous servez pas de la clé comme d’une poignée pour tirer la porte.

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