De quels documents ai-je besoin pour que vous ouvriez chez moi ?

Ce dont nous avons besoin, c’est de vérifier que vous avez le droit d’entrer dans ce logement. Nous le faisons toujours, avant d’ouvrir n’importe quelle porte, et nous vous expliquons comment le justifier quand vous nous appelez, car cela dépend de chaque cas.

Ce n’est pas de la méfiance envers vous. C’est ce qui protège votre maison le jour où la personne qui appelle un serrurier, ce n’est pas vous. Vous ne voudriez pas qu’on ouvre votre porte à n’importe qui, et nous ne le faisons pas non plus.

Si vos papiers sont à l’intérieur, pas de panique : c’est très courant. Dites-le-nous en nous prévenant et nous vous expliquerons comment nous procédons.

Nous sommes des gens d’ici, depuis toujours, et nous travaillons toujours ainsi. Vous pouvez voir comment se passe une ouverture dans ouverture de portes.