Wir müssen prüfen, ob Sie ein Recht haben, diese Wohnung zu betreten. Das tun wir immer, bevor wir irgendeine Tür öffnen, und wie Sie es nachweisen, erklären wir Ihnen bei Ihrem Anruf, denn das hängt vom einzelnen Fall ab.
Das ist kein Misstrauen Ihnen gegenüber. Es schützt Ihr Zuhause an dem Tag, an dem nicht Sie es sind, der einen Schlüsseldienst ruft. So wie Sie nicht möchten, dass Ihre Tür irgendjemandem geöffnet wird, tun wir das auch nicht.
Wenn die Papiere in der Wohnung liegen, keine Sorge: Das kommt sehr häufig vor. Sagen Sie es uns, wenn Sie uns verständigen, und wir erklären Ihnen, wie wir das lösen.
Wir sind Leute von hier, seit jeher, und arbeiten immer so. Wie eine Öffnung abläuft, sehen Sie unter Türöffnung.