Vilka handlingar behöver jag för att ni ska öppna min bostad?

Det vi behöver är att kontrollera att du har rätt att komma in i bostaden. Det gör vi alltid, innan vi öppnar någon dörr, och hur du visar det förklarar vi när du ringer, eftersom det beror på fallet.

Det handlar inte om misstro mot dig. Det är det som skyddar din bostad den dag det inte är du som ringer en låssmed. Precis som du inte skulle vilja att din dörr öppnades för vem som helst, gör inte vi det heller.

Om papperna ligger inne i bostaden, ta det lugnt: det är mycket vanligt. Berätta det när du hör av dig så säger vi hur vi löser det.

Vi är härifrån, födda och uppvuxna här, och vi arbetar alltid så här. Du kan se hur en öppning går till under dörröppning.