Serrure bloquée

Une serrure bloquée, ce n’est pas la même chose qu’une clé qui ne tourne pas. Ici, c’est le mécanisme qui lâche : un ressort cassé, un pêne sorti de son logement, une pièce interne brisée ou une porte qui s’est affaissée et coince le pêne contre le dormant.

Que faire maintenant

• Si vous êtes à l’intérieur et ne pouvez pas sortir, gardez votre calme. S’il y a un risque pour quelqu’un (fumée, personne malade, enfant seul), appelez d’abord le 112. Sinon, écrivez-nous : nous nous en occupons.
• Regardez si le blocage vient de la serrure ou de la porte. Poussez ou tirez doucement tout en actionnant la poignée ou la clé. Si ça cède, la porte est affaissée.
• Vérifiez s’il y a d’autres serrures sur la même porte : un verrou fermé peut ressembler à un blocage.
• S’il s’agit d’une porte blindée à plusieurs points de fermeture, dites-le-nous : on ne travaille pas de la même façon.

Ce qu’il ne faut pas faire

• Ne forcez pas la poignée vers le haut ou vers le bas de tout votre poids. Vous cassez le carré et le problème s’aggrave.
• Ne démontez pas la serrure vous-même avec la porte fermée : sans voir le mécanisme, on l’abîme facilement.
• Ne frappez pas le pêne avec un marteau.
• Ne versez pas de produit en quantité dans le cylindre.

Comment nous le réglons

Nous intervenons 24 heures sur 24, tous les jours, à Torrevieja et dans la Vega Baja. Avec votre description et une photo, nous vous donnons un devis ferme.

Si vous êtes dehors, nous vérifions que vous avez le droit d’entrer. Nous ouvrons avec la méthode qui fait le moins de dégâts et, une fois la porte ouverte, nous démontons la serrure pour voir ce qui a lâché. Souvent, il suffit de changer une pièce ou de régler la porte. Si la serrure est très usée ou cassée à l’intérieur, nous vous proposons de la changer et nous vous le disons avant de le faire.

Vous trouverez toutes les informations dans réparation de serrures. Si c’est une porte blindée qui ne s’ouvre pas, consultez aussi porte blindée qui ne s’ouvre pas.

Pourquoi elles se bloquent autant sur la côte

À Torrevieja et dans la Vega Baja, l’air salin fait rouiller les ressorts et les pièces internes. Et dans les logements fermés pendant des mois, la serrure se grippe faute d’usage. Si votre maison est une résidence secondaire, ouvrir et fermer la serrure de temps en temps, ou demander un contrôle avant la saison, évite bien des blocages.

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