Zlomená nebo vypáčená vložka

Zlomená vložka může být důsledkem opotřebení, nebo pokusu o vypáčení. Na rozdílu záleží, protože mění pořadí toho, co je třeba udělat.

Jak poznat, že ji někdo vypáčil

Na vypáčení pomýšlejte, pokud vidíte některou z těchto známek:

• Vložka vyčnívá víc než dřív nebo je ulomená v rovině se dveřmi.
• Kolem klíčového otvoru jsou škrábance, otlaky nebo stopy nářadí.
• Bezpečnostní kování je posunuté, nadzvednuté nebo rozbité.
• V zámku jsou zbytky lepidla, silikonu nebo je do něj něco zastrčené.
• Klíč jde zasunout, ale protáčí se naprázdno, nebo ho nelze zasunout vůbec.

Co dělat teď

• Pokud si myslíte, že ji někdo vypáčil, zavolejte policii a na zámek ani na dveře nesahejte, dokud se na ně policie nepodívá. Pokud jsou dveře otevřené nebo si myslíte, že uvnitř někdo může být, nevstupujte.
• Vyfoťte vložku a dveře, jakmile vám to policie dovolí.
• Pokud jde o opotřebení, přestaňte zámek používat, dokud ho nevyměníme, abyste v něm klíč nezlomili.
• Uschovejte zlomenou vložku, až ji vyndáme: může se vám hodit k trestnímu oznámení nebo pro pojišťovnu.

Co nedělat

• Nesnažte se ji spravit lepidlem ani vložku zatloukat kladivem dovnitř.
• Pokud se tomu můžete vyhnout, nenechávejte dveře v takovém stavu přes noc: vypáčená vložka znamená otevřené dveře.
• Nevyhazujte rozbité díly.

Jak to vyřešíme

Jsme k dispozici 24 hodin denně, každý den, v Torrevieji a v oblasti Vega Baja. Z fotky poslané přes WhatsApp poznáme, jakou vložku přivézt, a dáme vám závaznou cenovou nabídku.

Pokud jste venku a nemůžete dovnitř, ověříme, že máte právo vstoupit, a otevřeme. Vyndáme poškozenou vložku, zkontrolujeme, zda jsou zámek a bezpečnostní kování v pořádku, a namontujeme novou vložku. Pokud se ji někdo pokusil vypáčit, doporučíme vám vložku s ochranou proti nejběžnějším technikám otevírání, a pokud ho nemáte, také bezpečnostní kování, které ji zakryje.

Podrobnosti najdete na stránce výměna vložek. Pokud potřebujete k trestnímu oznámení nebo pro pojišťovnu doklad o tom, jak byla vložka vypáčena, vypracujeme ho při stejné návštěvě: zpráva o vypáčeném zámku.

Pokud došlo k vloupání

Pokud kromě vypáčení vložky někdo vnikl i dovnitř, postupujte podle kroků na stránce vloupání do bytu: nejdřív policie a na nic nesahat.

Platba kartou, přes Bizum nebo v hotovosti a komunikace přes WhatsApp ve vašem jazyce.