Сломанный или взломанный цилиндр

Сломанный цилиндр может быть результатом износа, а может быть следом попытки взлома. Разница важна, потому что от неё зависит порядок действий.

Как понять, что его взломали

Заподозрите взлом, если видите один из этих признаков:

• Цилиндр выступает больше, чем раньше, или отломан вровень с дверью.
• Вокруг замочной скважины есть царапины, вмятины или следы инструмента.
• Броненакладка сдвинута, приподнята или сломана.
• В замке остатки клея, силикона или что-то засунуто внутрь.
• Ключ входит, но проворачивается вхолостую, или не входит вовсе.

Что делать сейчас

• Если вы думаете, что цилиндр взломали, позвоните в полицию и не трогайте замок и дверь, пока они не приедут. Если дверь открыта или вы думаете, что внутри может кто-то быть, не входите.
• Сфотографируйте цилиндр и дверь, когда полиция разрешит.
• Если это износ, перестаньте пользоваться этим замком до замены, чтобы не сломать ключ.
• Сохраните сломанный цилиндр, когда мы его извлечём: он может пригодиться для заявления или для страховой.

Чего не делать

• Не пытайтесь починить его клеем и не вбивайте цилиндр молотком внутрь.
• По возможности не оставляйте дверь в таком состоянии на ночь: взломанный цилиндр равен открытой двери.
• Не выбрасывайте сломанные детали.

Как мы это решаем

Мы работаем 24 часа, каждый день, в Торревьехе и Vega Baja. По фото в WhatsApp мы понимаем, какой цилиндр взять, и даём окончательную смету.

Если вы снаружи и не можете войти, мы проверяем, что у вас есть на это право, и вскрываем дверь. Мы извлекаем повреждённый цилиндр, проверяем, в порядке ли замок и броненакладка, и ставим новый цилиндр. Если его пытались взломать, мы советуем цилиндр с защитой от самых распространённых способов вскрытия, а если у вас нет броненакладки, то и накладку, которая его закроет.

Подробности на странице замена цилиндров. Если для заявления или страховой нужен документ о том, как был взломан замок, мы составим его за тот же визит: акт о взломе замка.

Если была кража

Если цилиндр не только взломали, но и проникли внутрь, следуйте шагам со страницы кража со взломом: сначала полиция, и ничего не трогать.

Оплата картой, через Bizum или наличными, общение в WhatsApp на вашем языке.