Złamana lub sforsowana wkładka

Złamana wkładka może być skutkiem zużycia albo próby sforsowania. Ta różnica ma znaczenie, bo zmienia kolejność tego, co trzeba zrobić.

Jak rozpoznać, że wkładka została sforsowana

Sforsowanie jest prawdopodobne, jeśli widać któryś z tych objawów:

• Wkładka wystaje bardziej niż wcześniej albo jest złamana na równi z drzwiami.
• Wokół otworu na klucz są rysy, wgniecenia lub ślady narzędzi.
• Szyld jest przesunięty, podważony lub złamany.
• W zamku są resztki kleju, silikonu albo coś zostało do niego włożone.
• Klucz wchodzi, ale obraca się na pusto, albo w ogóle nie wchodzi.

Co zrobić teraz

• Jeśli podejrzewają Państwo sforsowanie, prosimy zadzwonić na policję i nie dotykać zamka ani drzwi, dopóki policja nie przyjedzie. Jeśli drzwi są otwarte lub podejrzewają Państwo, że ktoś może być w środku, prosimy nie wchodzić.
• Prosimy zrobić zdjęcia wkładki i drzwi, gdy policja na to pozwoli.
• Jeśli to zużycie, prosimy nie używać tego zamka, dopóki go nie wymienimy, aby nie złamać klucza.
• Prosimy zachować złamaną wkładkę, gdy ją wyjmiemy: może się przydać do zawiadomienia na policję lub dla ubezpieczyciela.

Czego nie robić

• Prosimy nie próbować naprawiać jej klejem ani wbijać wkładki młotkiem do środka.
• Jeśli to możliwe, prosimy nie zostawiać drzwi w takim stanie na noc: sforsowana wkładka to otwarte drzwi.
• Prosimy nie wyrzucać złamanych części.

Jak to rozwiązujemy

Pracujemy 24 godziny na dobę, codziennie, w Torrevieja i Vega Baja. Na podstawie zdjęcia przesłanego przez WhatsApp wiemy, jaką wkładkę zabrać, i podajemy wiążącą wycenę.

Jeśli są Państwo na zewnątrz i nie mogą wejść, sprawdzamy, czy mają Państwo do tego prawo, i otwieramy. Wyjmujemy uszkodzoną wkładkę, sprawdzamy, czy zamek i szyld są w porządku, i montujemy nową wkładkę. Jeśli była próba sforsowania, polecamy wkładkę z ochroną przed najczęstszymi technikami otwierania, a jeśli nie mają Państwo szyldu, także szyld, który ją osłoni.

Szczegóły znajdą Państwo na stronie wymiana wkładek. Jeśli do zawiadomienia lub dla ubezpieczyciela potrzebny jest dokument opisujący sposób sforsowania, sporządzamy go podczas tej samej wizyty: raport o sforsowanym zamku.

Jeśli doszło do kradzieży

Jeśli oprócz sforsowania wkładki ktoś wszedł do środka, prosimy postępować według wskazówek ze strony włamanie do domu: najpierw policja i niczego nie dotykać.

Płatność kartą, przez Bizum lub gotówką, a obsługa przez WhatsApp w Państwa języku.