Cilindro partido ou forçado

Um cilindro partido pode ser desgaste ou pode ser uma tentativa de arrombamento. A diferença importa, porque muda a ordem do que é preciso fazer.

Como saber se o forçaram

Desconfie de arrombamento se vir algum destes sinais:

• O cilindro sobressai mais do que antes ou está partido rente à porta.
• Há riscos, pancadas ou marcas de ferramenta à volta da ranhura da chave.
• O escudo de proteção está deslocado, levantado ou partido.
• Há restos de cola, silicone ou algo metido na fechadura.
• A chave entra mas roda em vazio, ou não entra.

O que fazer agora

• Se acha que o forçaram, chame a polícia e não toque na fechadura nem na porta até que tenham passado. Se a porta estiver aberta ou achar que pode haver alguém lá dentro, não entre.
• Tire fotografias do cilindro e da porta quando a polícia o permitir.
• Se for desgaste, deixe de usar essa fechadura até a substituirmos, para não partir a chave.
• Guarde o cilindro partido quando o retirarmos: pode servir-lhe para a queixa ou para o seguro.

O que não fazer

• Não tente arranjá-lo com cola nem martelar o cilindro para dentro.
• Não deixe a porta assim nessa noite se o puder evitar: um cilindro forçado é uma porta aberta.
• Não deite fora as peças partidas.

Como o resolvemos

Atendemos 24 horas por dia, todos os dias, em Torrevieja e na Vega Baja. Com uma fotografia pelo WhatsApp sabemos que cilindro levar e damos-lhe um orçamento fechado.

Se está fora e não consegue entrar, confirmamos que tem direito a fazê-lo e abrimos. Retiramos o cilindro danificado, verificamos se a fechadura e o escudo de proteção estão bem e montamos um cilindro novo. Se tentaram forçá-lo, recomendamos-lhe um com proteção contra as técnicas de abertura mais comuns e, se não tiver, um escudo de proteção que o cubra.

Tem os pormenores em substituição de cilindros. Se precisar de um documento sobre a forma como foi forçado para a queixa ou para o seguro, fazemo-lo na mesma visita: relatório de fechadura forçada.

Se houve assalto

Se, além de forçarem o cilindro, entraram, siga os passos de assalto a casa: primeiro a polícia e não tocar em nada.

Pagamento com cartão, Bizum ou em dinheiro, e atendimento pelo WhatsApp no seu idioma.