Крадіжка з житла

Виявити, що вас обікрали вдома, це удар. Якщо діяти в правильному порядку, це допоможе і з поліцією, і зі страховою, і з вашим спокоєм.

Що робити зараз

• Не заходьте, якщо двері виламані або відчинені. Усередині може хтось бути.
• Телефонуйте в поліцію або на 112 з безпечного місця.
• Нічого не чіпайте, доки поліція не закінчить: ні дверей, ні замка, ні меблів, ні розкиданих речей.
• Подайте заяву і збережіть копію. Запишіть, о котрій годині ви виявили крадіжку.
• Повідомте свою страхову якомога швидше і запитайте, які документи їй потрібні.

Чого не робити

• Не прибирайте й не наводьте лад до приїзду поліції.
• Не викидайте циліндр і зламані деталі замка: збережіть їх.
• Не лягайте спати з незачиненими дверима. Якщо ми не можемо замінити замок саме в цей момент, принаймні тимчасово закріпіть двері.

Як ми це вирішуємо

Ми працюємо 24 години на добу, щодня, у Торрев’єсі та Vega Baja. Щойно поліція закінчить, ми приїжджаємо.

Насамперед житло має бути зачинене: ми оглядаємо двері повністю і міняємо циліндр або замок залежно від пошкоджень, із фіксованим кошторисом до початку роботи. Пошкоджені деталі ми зберігаємо для вас.

Якщо потрібно, під час того самого візиту ми складаємо акт про замок: які є сліди зламу, який спосіб, імовірно, використали, і фото кожного пошкодження. Він стане в пригоді разом із заявою до поліції та повідомленням до страхової. Що покриває ваш поліс, залежить від вашої страхової компанії. Подробиці на сторінці акт про виламаний замок.

Після крадіжки

Варто з’ясувати, де саме проникли, і посилити це місце. Іноді це циліндр, іноді ролета вікна на першому поверсі, іноді двері на терасу. Ми пояснюємо це на сторінці посилення безпеки. Якщо забрали й ключі, замініть усі циліндри, які вони відчиняли: подивіться вкрадені ключі.

Якщо це ваше друге житло

У Торрев’єсі та на узбережжі Vega Baja багато власників дізнаються про крадіжку, перебуваючи далеко, іноді в іншій країні. Якщо вам повідомив сусід або ваш адміністратор, попросіть його викликати поліцію і не заходити. Ми домовляємося з тим, хто має доступ до житла, і надсилаємо вам акт і фото. Напишіть нам у WhatsApp вашою мовою.

Оплата карткою, через Bizum або готівкою.