Zablokowany zamek to taki, który nie pozwala otworzyć drzwi nawet własnym kluczem: klucz nie wchodzi, nie obraca się albo obraca się, nie poruszając rygla. Przyczyną może być pęknięta część w korpusie, uszkodzona wkładka, próba włamania albo rozregulowane drzwi, które dociskają rygiel do ościeżnicy.
Najpierw trzeba wykluczyć proste przyczyny: prosimy pchnąć drzwi lub pociągnąć je do siebie podczas obracania klucza, na wypadek gdyby rygiel był dociśnięty. Jeśli wtedy się otwierają, problemem jest regulacja.
Jeśli się nie otwierają, prosimy nie forsować dalej klucza ani klamki. Jeśli na wkładce lub szyldzie widać ślady, ktoś mógł próbować wejść: prosimy zrobić zdjęcia, zanim czegokolwiek Państwo dotkną. Więcej w zakładkach naprawa zamków i zablokowany zamek.