Гаранция

За нас работата не свършва с плащането. Ако след работа нещо не действа както трябва, пишете ни и ще го прегледаме. Отговаряме за това, което правим, и за материала, който монтираме.

Какво покрива

Гаранцията покрива две неща. От една страна, работата: бравата, патронът, защитната розетка или ролетната щора да са добре монтирани и да работят както трябва. От друга, материала, който поставяме: патрони, брави, резета, защитни розетки, панти и останалите части, които монтираме.

Конкретният обхват зависи от всяка работа и от всеки материал и е посочен в офертата. Така знаете какво покрива, преди да кажете „да“, а не след това.

Какво е добре да попитате

Ако имате съмнения какво влиза и какво не влиза в конкретна работа, попитайте, когато искате оферта. Ще ви обясним спокойно, без дребен шрифт, и така всичко ще ви е ясно от самото начало.

Как да предявите рекламация

Пишете ни в WhatsApp какво се е случило и, ако можете, приложете снимка или кратко видео. Имайте под ръка офертата или документа за извършената работа. Ще го прегледаме и, ако е в обхвата на гаранцията, ще го отстраним.

Съвети, за да издържи по-дълго

• На брега морската сол е най-големият враг на патроните. Малко специален лубрикант за брави от време на време помага много. Не използвайте олио или гъста грес, защото задържат прах и пясък.
• Ако ключът започне да се завърта трудно, не го насилвайте: кажете ни, преди да се счупи.
• В къщите, които стоят затворени с месеци, е добре от време на време да заключвате и отключвате бравата.

Ако искате да научите повече за начина, по който работим, вижте как работим или поискайте оферта.