Ouverture de commerces et de locaux

Un local fermé qu’on ne peut pas ouvrir, c’est de l’argent perdu à chaque heure. Boutiques, bars, restaurants, salons de coiffure, bureaux, entrepôts : à Torrevieja et dans la Vega Baja, il y a des commerces de toutes sortes en rez-de-chaussée, et presque tous ont un point commun, plus d’une fermeture entre la rue et le comptoir. C’est pourquoi nous ouvrons les locaux 24 heures sur 24, tous les jours, y compris avant l’heure d’ouverture ou en pleine nuit au moment de fermer.

Les fermetures d’un local

Un local ne s’ouvre pas comme un logement. En général, il faut passer plusieurs barrières :

• Le rideau métallique, le volet en tôle qui descend devant la vitrine ou la porte. Il se ferme souvent avec sa propre serrure, avec des cadenas au sol, ou avec les deux.
• La porte du local, souvent en aluminium et verre, avec sa serrure et son cylindre.
• Une porte arrière ou de service, qui donne sur une cour, un garage ou un couloir de l’immeuble.
• Dans les bureaux situés dans un immeuble, la porte d’entrée de l’immeuble et celle du bureau lui-même.

Quand vous nous expliquez ce qui se passe, dites-nous ce qui ne s’ouvre pas. Avec une photo, nous y voyons beaucoup plus clair.

Les cas les plus fréquents

• Les clés du local sont perdues, ou la personne qui devait ouvrir les a emportées.
• La serrure du rideau métallique ne tourne pas. Sur la côte, le sel, le sable et l’humidité malmènent beaucoup les serrures exposées aux intempéries.
• Le rideau est coincé et ne monte pas, même si la clé tourne. Si c’est votre cas, consultez aussi la page rideau de local coincé.
• Un cadenas qui ne s’ouvre pas après des mois sans servir, typique des commerces saisonniers.
• Après une tentative de cambriolage, avec la serrure ou le cylindre endommagés.

Si votre rideau est motorisé et que c’est le moteur qui ne fonctionne pas, nous ne nous en occupons pas : nous vous le dirons dès que nous verrons la photo, pour que vous ne perdiez pas de temps.

Avant d’ouvrir : qui peut le demander

Comme pour un logement, avant d’ouvrir un local, nous vérifions que la personne qui le demande a le droit d’y entrer. Ce peut être l’exploitant du commerce, le propriétaire du local ou quelqu’un qui vient en son nom, et chaque cas se justifie d’une manière différente. Nous vous l’expliquons au téléphone. Nous vous demandons un peu de patience sur ce point : c’est ce qui empêche quelqu’un d’autre d’ouvrir votre commerce en prétendant qu’il est à lui.

Ouvrir sans casser, chaque fois que c’est possible

Nous essayons d’ouvrir sans casser chaque fois que la serrure et le rideau le permettent, même si nous ne pouvons pas le promettre sans avoir vu. Pour un local, nous pensons en plus à la suite : s’il faut sacrifier un cylindre ou un cadenas, nous vous le disons avant, c’est compris dans le devis et nous faisons en sorte que le local puisse être refermé le soir même.

Pour les volets roulants et les rideaux métalliques bloqués, vous avez aussi la page ouverture de volets roulants et de rideaux métalliques.

Après l’ouverture

Si les clés ont été perdues, ou si quelqu’un qui en avait un double a quitté le commerce, la prudence veut qu’on remplace le cylindre pour que personne d’autre ne puisse entrer avec. Vous trouverez les explications sur la page remplacement de cylindre. Si la serrure du rideau est usée ou corrodée, nous vous dirons s’il vaut mieux la remplacer ; vous trouverez plus d’informations sur la page serrures de rideaux métalliques.

Conseils pour que cela ne se reproduise pas

• Graissez de temps en temps les serrures du rideau avec un produit pour serrures, pas avec de l’huile de cuisine, surtout si le local est près de la mer.
• Sachez précisément qui a des clés. Quand quelqu’un cesse de travailler avec vous, demandez-lui de les rendre ou faites remplacer le cylindre.
• Ne laissez pas les clés de secours à l’intérieur du local. Cela paraît évident, mais c’est l’une des situations les plus courantes.
• Si vous fermez pour la saison, ouvrez et refermez le rideau de temps en temps, ou demandez à quelqu’un de le faire.

Devis et paiement

Le devis est ferme et nous vous le donnons avant de commencer. Si une fois sur place le travail est différent, nous vous l’expliquons et nous ne continuons pas sans votre accord. Vous pouvez payer par carte, par Bizum ou en espèces, et si votre équipe parle une autre langue, elle peut nous écrire sur WhatsApp dans la sienne.

Si vous avez un commerce, la page commerces et locaux présente les autres services que nous proposons aux entreprises.