Låskassen er metallkroppen som rommer mekanismen: regel, fall, fjærer, medbringere og hullet der sylinderen sitter eller tilholderne arbeider. I en innstikkslås sitter den inne i dørkanten; i en utenpåliggende lås er den synlig på innsiden.
Målene på den bestemmer når en lås skal byttes: høyden og dybden på kassen, plasseringen av sylinderen og dørhåndtaket, og avstanden mellom dem. Stemmer ikke den nye, må døren tilpasses.
Når nøkkelen vris uten å bevege regelen, eller dørhåndtaket går løst, sitter feilen som regel inne i kassen og ikke i sylinderen. Før vi bytter noe, åpner vi og ser etter. Du finner det under reparasjon av lås og montering av lås.